“物业费还没到期，就被催着交下一年的，不交还不给修水管，这物业到底是服务业主还是来当‘大爷’的？”市民王先生向记者讲述了他与物业的几次不愉快经历，言语中满是无奈与气愤。
王先生回忆，四年前他去收第一套房，当时就交了一年的物业费。可刚过半年，物业就发来短信催交下一年的费用。考虑到时间还早，且房子既未装修也未入住，他便没理会。后来发现水管漏水，找物业维修时，对方竟要求先交明年的物业费，否则不予处理。“今年的物业费明明还在服务期内，凭什么不交钱就不干活？”王先生与物业争执一番后，对方虽最终修好了水管，但此后对未到期的物业费催得更紧了。
无独有偶，王先生月初租了一套房子，房东的车库没通电，他向门口保安询问如何通电，没想到随后就接到物业电话，称房东未交物业费，需先交费并到物业申请，供电局才会装表通电。第二天，物业还加了他微信，发来一张上岗证，并附上“物业费支持我工作”的文字和一串玫瑰花表情。王先生询问房东后得知，这又是物业借业主需求搞的“预收”把戏。
“物业收钱本无可厚非，但业主看不到服务，凭什么要交钱？”王先生说，现实中，小区丢东西物业不管，管道漏水物业不管，楼道卫生脏乱物业也不管，真可谓“干啥啥不行，收钱第一名”。
类似的情况也发生在另一位市民李女士身上。她所在小区的物业，在房东已交清当前物业费的情况下，仍要求提前交明年的费用。当李女士说明情况后，物业工作人员先是反复劝说，后又表示若房东不交物业费，将断水断电。李女士当场指出，根据《民法典》第944条第3款规定，物业服务人不得采取停止供电、供水等方式催交物业费，此类条款即使写入合同也因违法而无效，物业此举已构成侵权。
物业工作人员听后没了脾气，最后只留下一句“你跟房东也联系下，支持我们工作”。李女士哭笑不得：“没到时间我联系什么？”
更让业主们不解的是，如今小区高层物业费动辄两千多元，除物业费外，还有电梯营运费、垃圾清理费、照明能耗费等额外收费项目。“这些费用难道不该包含在物业费里吗？物业这不是变相多收费吗？”一位业主质疑道。
近期，“物业躺着赚钱的日子彻底到头了”这一话题登上热搜，让不少业主感到振奋。据了解，今年全国多个小区的物业费出现大幅下降，有的降幅甚至超过50%。以一套100平方米的房子为例，一年能省下一千多元物业费。然而，也有不少物业公司表示，因持续亏损，不得不发布撤场公告，退出服务多年的小区。
“随便一个小区都有几百户，一家一千多的物业费，加起来也是几千万，物业服务人员工资又不高，怎么就亏损了？钱到底去哪儿了？”业主们对此充满疑问。有业主认为，物业费降价潮的到来，是市场力量、制度约束和业主觉醒共同作用的结果，希望物业与业主能从此告别对立，实现共融共生，也期待能有更合理的物业收费模式出现。
