在杭州西湖景区,车流与人潮交织的十字路口,一位女辅警的身影格外引人注目。她叫李语蔚,因执勤时温柔耐心的劝导方式,被网友亲切地称为“兔子警官”。这个称呼源于她与某部动漫中警察角色的形象气质高度契合,而她独特的执法风格,更让这份亲切感从屏幕延伸到了现实。
李语蔚的执勤风格,源于她学前教育专业的背景。大学毕业后,她曾担任两年幼儿园老师,这段经历让她对情绪的捕捉格外敏锐。转行成为交警辅警后,她将这份敏锐转化为与驾驶员沟通的桥梁。“把自己代入成驾驶员,就能理解他们的行为动机。”她解释道,“语气缓和下来,对方更容易接受劝导,何乐而不为呢?”这种“哄孩子式”的执法方式,并非单纯温柔,而是通过反问引导驾驶员反思,让法规的严肃性以更易接受的方式传递。她常问:“我这样的处理方式你能接受吗?”这种互动让执法效率显著提升,也让许多驾驶员心悦诚服。
从幼儿园到交警队,李语蔚的转型并非一帆风顺。入职初期,她每天提前一小时练习摩托车,手腕酸痛到抬不起来;为了熟悉景区复杂的路网,她手绘地图反复记忆;面对部分司机对女辅警的质疑,她选择用扎实的交规知识回应。“别人怎么问都问不倒你,这是最重要的。”她说。这种压力反而成为她前进的动力。最忙碌时,她曾在一小时内处理三起事故,还能让涉事车辆有序排队等待处理。
真正让李语蔚找到职业意义的,是一次紧急救助。前年春季的雨天,西泠桥边一位老人心脏骤停。她和同事跪在湿漉漉的马路上轮流做心肺复苏,直到120赶到。随后,她又与同事开道护送救护车至医院。医生告诉她,老人在救护车上心脏已停止跳动,但因他们的及时救助得以生还。“当时我就哭了,觉得所有辛苦都值得。”她回忆道。尽管膝盖以下因长时间跪地失去知觉,但那份拯救生命的成就感让她坚定了职业选择。
随着“兔子警官”的走红,质疑声也随之而来。有人指责她作秀、摆拍,甚至在一个雨天的晚高峰,一辆出租车司机摇下车窗朝她吐口水,骂道:“装什么装!”面对这样的委屈,李语蔚选择将情绪消化在执勤中。“路口不拥堵,才是我站在这里的最终意义。”她说,“我不能把负面情绪带到中队或家里,因为别人的难受不该由我传递。”她更愿意关注那些支持的声音:“有这么多好的反馈,为什么要纠结不好的部分呢?”
在本周五的一次“开门杀”事故处理中,李语蔚再次展现了执法的专业与温度。她迅速控制现场,指出驾驶员未提醒乘客、违规停车的核心过错,最终让对方心服口服地承担主要责任。这种刚柔并济的执法方式,让她在游客中赢得了广泛认可。几年来,她累计参与紧急救助30多次,收到5面锦旗和12封表扬信。工作之余,一只捡来的流浪猫成了她的治愈伙伴。每天在烈日下或车流中执勤的她,始终坚守在路口:“我会一直都在。”
“但行好事,莫问前程。”这是李语蔚最喜欢的一句话。在她看来,交警这份工作与自己的价值观高度契合。面对来自四面八方的游客,她的松弛与亲切,已成为西湖景区一道独特的风景线。兔子与警官的组合,或许正是这份职业最生动的注脚——既有法律的威严,也有人情的温度。










