近日，一段关于小米潜水手表的争议视频在网络上引发关注。视频中，一位消费者称其购买的小米潜水表进水后送修，售后客服却表示不建议用于潜水活动。这一说法迅速引发公众对小米产品功能的质疑。
针对此事，小米公司正式发布澄清声明。经核实，视频中用户咨询的产品实为Xiaomi Watch S4标准版，该型号仅通过5ATM防水等级认证，并未取得潜水相关认证，也从未宣传具备潜水功能。小米强调，部分自媒体将标准版与专业潜水款混淆，属于"移花接木"的误导行为。
声明详细区分了两款产品的差异：Xiaomi Watch S4 Sport作为专业潜水装备，不仅通过5ATM防水认证，更获得SGS EN13319国际潜水认证（编号SZES240500316501），支持最深40米的休闲水肺潜水、自由潜水等多种模式。但该系列所有产品均需避免热水淋浴、桑拿、温泉等高温高湿环境，以及跳台跳水、高压冲洗等剧烈水流冲击场景。
关于视频中提及的维修案例，小米解释称该用户实际持有的是Xiaomi Watch S4 Sport。经检测，产品符合质保条件，售后已为其更换前壳显示模组和防水胶圈，恢复潜水功能。但服务人员在沟通时关于"维修后需谨慎观察涉水表现"的表述不够严谨，导致用户产生误解，公司已就此向用户致歉并取得谅解。
目前，小米已启动服务标准全面自查，重点优化售后沟通流程，确保技术人员能准确传达产品使用规范。公司重申，对恶意捏造信息、损害品牌声誉的行为将依法维权，同时欢迎公众基于事实的监督与讨论。
据技术资料显示，EN13319是国际潜水装备协会制定的严苛标准，涵盖防水性能、压力测试、温度耐受等多项指标。通过该认证的智能手表需在模拟40米水深环境中持续运作2小时，且经历冷热交替测试后仍能保持功能完整。
