近日,小米Watch S4 Sport潜水功能引发广泛争议,一名网友的亲身经历和律师的公开质疑,将这款产品推上舆论风口浪尖。
据网友@知达 公开描述,今年年初,他前往国外某地进行海洋潜水活动。出发前,他特意购买了小米Watch S4 Sport,原因在于小米官方宣传该手表支持最深40米潜水,且对比同类型产品性价比突出。然而,潜水活动进行到第四天时,手表出现了进水问题。他随即联系小米售后,提出退货申请,但售后以“潜水表进水系人为因素损坏”为由拒绝退货和免费维修。经过多次沟通,售后最终同意免费维修,但要求维修原因不能写“潜水进水”。更令他意外的是,维修完成后,售后明确告知这款手表“不建议潜水使用”。这一经历引发网友热议,有人调侃称“没想到真有人会戴着小米潜水表去潜水”,也有人质疑其防水性能是否达标。
11月19日,北京策略(南京)律师事务所律师胡有路公开表示,计划对小米通讯技术有限公司提起诉讼,质疑小米Watch S4 Sport存在虚假宣传。他指出,小米官方宣传中明确提到该手表经过PADI实测,支持40米深潜,但产品说明书中的防水等级标注为5ATM。根据行业标准,5ATM仅能防溅水,适用于生活用水场景,而游泳需达到10ATM及以上,潜水则需20ATM及以上。胡有路认为,小米将5ATM防水等级与40米潜水功能直接关联,涉嫌夸大宣传或误导消费者。
胡有路进一步指出,小米的宣传材料存在“大字宣传,小字免责”的问题。例如,在宣传页显著位置标注“最大潜深40米”,但在下方以小字注明“钛金属米兰尼斯表带和编织户外表带未做EN13319认证,不适用于潜水”。他质疑:“手表与表带是不可分割的整体,宣传手表可潜水却称表带不适用于潜水,难道用户潜水时只能拆下表带?”他还提到小米在宣传中提及“前后蓝宝石玻璃”,但在说明部分又注明“蓝宝石玻璃仅为功能点名称,而非材质说明”,认为这种表述存在主观欺诈故意,隐瞒了产品真实信息。
针对这一争议,11月21日,小米公司发言人发布声明称,Xiaomi Watch S4标准版通过5ATM防水等级认证,但未进行潜水认证,也从未宣称具备潜水功能。声明提到,涉事用户的手表为Xiaomi Watch S4 Sport,经售后检测符合质保条件,已为其更换前壳显示模组和防水胶圈,产品恢复“潜水功能”。不过,小米承认服务人员在沟通中表述不够严谨,导致用户对潜水场景的使用产生疑虑,目前已与用户取得联系并获得理解,同时将全面自查服务标准以提升后续服务质量。
胡有路在接受采访时表示,他已于11月19日在小米南京某专卖店购买了一块Xiaomi Watch S4 Sport,购置价款为1599元,并计划于11月21日向南京市某区法院递交诉状。他强调,诉讼的核心诉求是确认小米针对该产品的宣传用语是否存在虚假表述,尤其是潜水功能是否达标以及实际可到达的潜水距离。他认为,推动案件进入鉴定程序是关键,只有通过专业机构鉴定,才能明确产品性能与宣传是否一致。












