沃尔玛中国近日宣布一项重要人事变动：原阿里巴巴集团副总裁刘鹏正式加入，出任山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁兼首席执行官朱晓静汇报。与此同时，原代理业态总裁Jane Ewing将于年底结束外派，返回沃尔玛国际部任职。这一调整被业内视为沃尔玛中国在零售行业转型关键期的战略布局。
作为零售行业资深从业者，刘鹏的职业生涯横跨传统零售与互联网领域。公开资料显示，其2015年加入阿里巴巴后，历任天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁、阿里巴巴集团副总裁兼B2C零售事业群总裁等职，主导了天猫超市、淘鲜达等业务的数字化升级。更早前，他曾在好孩子中国、万得城中国、苏宁电器、海尔集团等企业任职，积累了从采购到市场营销的全链条经验。
在阿里巴巴任职期间，刘鹏展现出对消费趋势的敏锐洞察。他通过分析用户数据，发现中产家庭对“健康化食品”和“场景化消费”的需求激增，并推动相关品类销售额显著增长。这种“数据驱动+消费洞察”的能力，恰好契合山姆会员店当前面临的挑战——随着会员规模扩大，如何保持选品的精准性与前瞻性成为关键。
跨境业务经验是刘鹏的另一大优势。其在任期间，团队累计引入近2.5万个海外品牌，其中八成以上为首次进入中国市场。这一过程中，他深入掌握了跨境物流、保税仓规划、供应链效率优化等核心环节，与山姆“全球精选”的商业模式形成高度互补。沃尔玛中国内部人士指出，这种国际化与本地化的双重能力，将助力山姆进一步强化商品竞争力。
当前，山姆会员店正经历历史最快发展周期。根据沃尔玛2026财年第二季度财报，中国区净销售额同比增长30.1%，远超行业平均水平。截至2025年10月，山姆已在30余个城市开设近60家门店，预计年底前新增约5家，2025年计划新开10家门店，创入华以来新高。会员数据同样亮眼：会籍数量、续卡率与活跃度持续攀升，已有8家门店年销售额突破5亿美元，而两年前仅有2家达到这一水平。
然而，高速扩张也带来新课题：门店网络加密导致客群结构复杂化，行业竞争从规模比拼转向商品力、服务力与会员运营效率的深层较量，电商占比超50%后，全渠道协同与履约效率成为新挑战。对此，沃尔玛中国明确战略方向：在坚持“会员第一”的基础上，推动山姆从“高速扩张”转向“高质量深耕”，通过供应链优化、会员洞察深化与数字化升级，构建核心竞争优势。
刘鹏的履历与山姆现阶段需求高度契合。其上任后，预计将在三大领域重点发力：一是强化全球供应链的本地化适配，利用跨境经验推动“全球资源”与“中国需求”精准对接；二是深化会员洞察，构建以用户为中心的运营体系，提升会员忠诚度；三是加速数字化转型，优化数据应用与AI算法，提升全渠道履约效率。这些举措将直接助力山姆在体验、效率与成本间找到更优平衡。
此次人事调整也体现了沃尔玛中国对市场的长期承诺。内部员工透露，公司希望通过引入外部资深高管，释放“持续加大中国市场投入”的积极信号。值得注意的是，沃尔玛中国核心高管团队近年保持稳定，价值观与长期主义初心未变，此次调整旨在通过组织能力进化适应新竞争环境。
对于刘鹏而言，挑战与机遇并存。他需在扩张中保持商品力，在数字化浪潮中深化会员关系，在激烈竞争中巩固护城河。但业内普遍认为，其复合背景与山姆发展阶段高度匹配，此次任命不仅是人事更迭，更标志着沃尔玛中国从“规模增长”向“价值增长”转型的关键一步。
