近日，有网友在社交平台发布照片并指出，山姆会员商店配送员驾驶的电动车存在严重超载现象，车后挂载的大件货物明显超出合理范围，引发公众对配送安全问题的广泛关注。该网友质疑企业配送方式可能存在安全隐患，呼吁相关方加强监管。
针对舆论质疑，山姆会员商店于10月21日发布正式声明，详细回应配送安全保障措施。声明强调，企业始终将配送员的安全视为运营核心，已与多家配送合作平台建立联合工作机制，从技术和管理层面推进多项安全优化方案。具体措施包括：实施货物体积标签分类管理，限制骑手单次接单量，优化交通工具与货物重量的匹配标准，以及引入智能派单系统动态调整配送任务。
据声明披露，部分安全举措已在试点区域取得成效。例如，针对大件货物配送，企业与平台合作推广三轮或四轮电动车替代传统两轮车，目前已在多个城市完成设备更新。声明同时承诺，相关改造将于近期覆盖全国所有配送网点，确保安全措施全面落地。
山姆会员商店在声明中特别感谢公众的监督与建议，表示将持续完善安全管理体系，在保障商品及时配送的同时，切实维护配送员的劳动权益与安全健康。企业强调，安全保障工作没有终点，未来将通过技术迭代和管理创新，构建更可靠的配送安全生态。
