沃尔玛与人工智能领域领军企业OpenAI正式建立战略合作伙伴关系，双方将共同开发基于生成式AI的零售解决方案。这项合作的核心是推出"代理式购物"功能，消费者未来可通过ChatGPT直接完成从商品发现到即时结账的全流程购物，首批覆盖品类包括非生鲜食品、家居用品等日常消费品。
根据技术演示，用户只需将沃尔玛账户与ChatGPT应用关联，即可通过自然对话完成购物。系统不仅能精准推荐商品，还能根据用户饮食习惯规划膳食方案，甚至主动提醒补充日常消耗品。值得关注的是，该功能未来将扩展至第三方卖家商品，形成更完整的电商生态。
这项创新标志着零售行业从被动响应向主动服务的范式转变。沃尔玛技术团队透露，通过分析用户历史数据与实时需求，AI系统能提前预测消费趋势，使线上购物体验呈现个性化与情境化特征。例如当系统检测到用户常购的婴儿用品库存减少时，会自动生成补货建议。
OpenAI的电商布局在此次合作中进一步深化。该公司近期推出的"代理式购物系统"具备商品发现、智能推荐和安全支付能力，初期已与Etsy、Shopify等平台展开技术对接。此次与沃尔玛的合作，使其商业版图从创意市场扩展至大众零售领域。
沃尔玛的AI战略呈现多线并进态势。除与OpenAI的合作外，其自主研发的生成式AI助手"Sparky"已投入使用，该工具支持多模态交互，能处理文本、图像、语音等多种输入形式。最新升级版本将增加自动复购和服务预约功能，形成覆盖购物全周期的智能服务体系。
在技术应用层面，沃尔玛已建立成熟的AI基础设施。其内部团队通过OpenAI认证课程提升技术能力，采用ChatGPT Enterprise企业版优化运营效率。实践数据显示，AI技术使时尚产品开发周期缩短18周，客户服务响应速度提升40%，验证了人工智能在零售场景的落地价值。
沃尔玛首席执行官道格·麦克米隆在技术发布会上强调："传统电商的搜索框模式即将成为历史，真正的AI购物体验将是多媒体交互、个性化推荐和情境感知的融合。通过自主开发的Sparky系统与OpenAI的技术协同，我们正在构建零售业的未来图景。"
