近期,网络上掀起了一场关于“高铁无座票与二等座票价相当是否合理”的热烈讨论,迅速成为公众关注的焦点。
面对这一热议话题,中国铁路12306官方于8月21日作出了详细回应。据解释,当前高铁无座票的价格设定与硬座或二等座票价保持一致。无座票,全称“无固定座位票”,被视为二等座服务的一部分,意味着无座乘客同样享有车厢内的空调、安全设施等基本服务。在实际乘车时,无座乘客可临时占用车厢内的空座位,但需在有座乘客上车时主动让座。12306方面认为,这一规则旨在平衡无座与有座乘客的需求,定价合理。
网友们的反应则呈现出明显的两极分化。一部分网友支持无座票与二等座同价,认为无座票本质上属于二等座的变种,乘客有机会使用空余座位,因此票价相同并无不妥。甚至有人提出,无座乘客的活动可能影响有座乘客的体验,增加运营风险,因此票价或许还应更高。
然而,反对的声音同样响亮。反对者指出,无座票不提供固定座位,乘客在旅途中舒适度大打折扣,从服务体验来看,票价理应有所降低。部分网友提出了更为具体的建议,如在有座票售罄后,以折扣价出售无座票,这样既能满足紧急出行需求,又能体现票价与服务的对应,维护公平性。不少网友表示,购买无座票往往是出于无奈,因为买不到有座票,并非主动选择,因此票价应反映出服务上的差异。
高铁作为现代出行的重要方式,其票价合理性一直备受瞩目。此次无座票与二等座同价引发的讨论,不仅反映出公众对出行服务质量的关注,也凸显了公众对价格公平性的高度重视。