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长沙酒店床单惊现血迹锈迹,顾客索赔遭拒:谁该为此负责?

   时间:2025-08-21 16:03:13 来源:ITBEAR编辑:快讯团队 IP:北京 发表评论无障碍通道
 

近日,长沙市的一位消费者杨先生向媒体披露了他在当地一家公寓酒店的不愉快住宿经历。据杨先生描述,他在入住长沙37℃公寓酒店(五一广场地铁站店)时,遭遇了床单上存在血迹和锈迹等问题。

杨先生表示,他与家人——妻子和孩子,于8月10日晚抵达长沙,并选择在该公寓酒店花费228元预订了一间标准间。然而,次日清晨,当他们准备离开房间时,却发现床单上沾染了血迹以及一些锈迹等不明物质,这令他们感到非常不悦。

面对这一情况,杨先生随即向酒店方面提出了质疑,并要求按照消费者权益保护法的相关规定进行“退一赔三”的处理。他认为,这样的住宿条件显然不符合一家正规酒店应有的服务标准,严重损害了消费者的合法权益。

为了佐证自己的说法,杨先生还向记者提供了多张现场拍摄的照片,照片中清晰可见床单上的血迹和锈迹。这些照片无疑为他的投诉增添了更多的说服力。

目前,双方仍在就此事进行进一步的协商,尚未达成一致意见。杨先生坚持认为酒店应当承担起相应的责任,给予他合理的赔偿;而酒店方面则表示,会积极配合调查,尽快查明事实真相,并依据调查结果作出妥善处理。

 
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