近日,一起发生在四川航空航班上的争执事件引起了广泛关注。该航班从罗马飞往成都,在飞行过程中,两名旅客因座椅调整问题产生了冲突,甚至互相泼水。
事件的起因在于座椅调整这一看似平常的行为。有网友表示,飞机座椅如果不往后靠,长时间坐着会导致腰部不适;而另一派网友则认为,飞机座位空间本就狭窄,前排座椅如果调到最后,后排旅客会感到非常拥挤和不适。
针对这一事件,极目新闻记者联系了四川航空。航空公司工作人员表示,座椅调整以机上座位设置为准,但如果旅客想要尽量往后调整座椅,最好能与后排旅客进行沟通协商。这一回应体现了航空公司对于旅客舒适度的关注,同时也强调了相互理解和沟通的重要性。
另一家航空公司的工作人员也给出了类似的看法。他们指出,普通座位确实可以向后调节,但前提是这一行为不能对后排旅客造成不便。工作人员进一步解释,如果后排旅客身材高大,那么前排旅客即便是小幅度地往后靠,也可能对后排旅客造成较大的影响。在特殊情况下,如旅客身体不适需要多躺一些,可以向乘务员寻求帮助,看是否可以调整座位以满足需求。
记者还拨打了12306客服电话咨询列车上座椅调整的问题。工作人员表示,列车上调整座椅是旅客的自由,但如果调整幅度过大影响到后排旅客,那么旅客之间需要进行协商以确定合适的调整幅度。这一建议同样适用于飞机等公共交通工具上的座椅调整问题。