西安一家星级酒店近期推出的餐饮“外摆”服务在当地引发了热烈反响。这项创新举措不仅让周边社区的居民们有了全新的就餐体验,也极大地提升了酒店的业务表现。
这家星级酒店位于西安,其周边社区以老旧小区为主,居民结构偏中老年。为了更好地服务于这一社群,酒店决定打破传统,将原本只服务于高端客户的餐饮体验“下沉”至大众市场。这一决策不仅满足了周边居民对高品质餐饮的需求,也为酒店带来了新的增长点。
餐饮“外摆”服务自启动以来,就餐人数持续攀升。据酒店餐饮总监李学伟介绍,运营一个多月后,单日营业额已突破两万元大关。这一成绩不仅验证了市场需求的旺盛,也彰显了酒店创新策略的成功。
在临近就餐的时间段,酒店的“外摆”摊位前总是人头攒动。摊位上摆放着各式各样的精致菜品,如稻香扎肉、狮子头、干烧鲤鱼等,吸引了大量民众前来选购。李学伟强调,所有食材都是当天清晨由专人精心挑选,并由酒店厨师团队亲自烹饪,以确保菜品的新鲜与美味。
西安市民王小杰对此项服务赞不绝口。他表示,家中的老人居住在附近的社区,以前因为酒店高档的装潢而望而却步。现在,有了餐饮“外摆”服务,他们在家门口就能享受到星级酒店的品质菜品,既方便又实惠。
酒店的餐饮“外摆”服务并非简单的街头摊点模式。它采取单品策略,主打制作工艺繁复的“硬菜”。每道菜品都根据食材特性进行分装,既保持了风味的独立性,又展现了酒店对品质的极致追求。酒店还建立了线上服务群,及时发布菜品信息,方便顾客就餐。
李学伟表示,餐饮“外摆”服务是酒店长期战略的一部分。他们将持续关注顾客的反馈与需求,不断优化服务流程,提升菜品质量。同时,酒店还将根据不同季节研发更多特色菜品,将星级餐饮服务惠及更多消费者,进一步扩大酒店的市场影响力。