近日，百果园集团董事长余惠勇关于“水果价格高昂”的言论在网络上掀起了轩然大波。余惠勇在回应公众关切时表示，百果园始终坚持教育消费者走向成熟，而非一味迎合市场需求。
余惠勇的此番言论迅速成为社交媒体上的热门话题，#百果园称不会迎合消费者#、#月薪两万吃不起百果园#等词条相继登上微博热搜，引发了广泛讨论。网友们纷纷吐槽百果园的水果价格过高，甚至有人调侃称：“月薪两万也吃不起百果园的水果。”更有消费者指出，随着价格的上涨，百果园的水果质量却并未见明显提升。
百果园作为一家集水果采购、种植支持、物流仓储等为一体的大型连锁企业，自2001年在深圳成立以来，已发展成为行业内的佼佼者。2023年1月，百果园成功在港交所上市，被誉为“中国水果连锁零售第一股”。然而，近年来，百果园的业绩却呈现出下滑趋势。
根据最新财报显示，2024年百果园的营业收入为102.73亿元，同比减少了9.8%；净利润更是由2023年的盈利3.62亿元转为亏损3.86亿元，这也是百果园上市以来的首次亏损。与此同时，百果园的加盟店也陷入了闭店潮，门店总数由2023年的6093家减少至2024年的5127家，其中加盟店数量减少了965家。
面对业绩下滑和消费者吐槽，余惠勇的“教育消费者成熟”观点显得尤为突兀。在多数消费者看来，商家应该通过提供优质的产品和服务来满足消费者需求，而非试图改变消费者的消费观念。有网友直言：“吃个水果还被教育，真是让人无语。”
产业观察家指出，消费者的需求是多元化的，商家应该通过深入了解消费者需求来制定合适的市场策略。试图通过“教育消费者”来改变市场格局的做法往往是徒劳的。对于生鲜电商和水果连锁企业而言，如何在保证产品质量的同时，提供更具性价比的产品和服务，才是赢得消费者信任的关键。
百果园还需要面对来自周边商超、菜场水果摊点的竞争压力。如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，形成差异化竞争格局，也是百果园亟待解决的问题。如果继续坚持“教育消费者”的傲慢态度，百果园的未来无疑将面临更大的挑战。
在这场舆论风波中，百果园无疑成为了众矢之的。对于余惠勇的言论，消费者们普遍表示不满和失望。未来，百果园能否重新赢得消费者的信任和支持，将取决于其能否真正从消费者需求出发，提供更具性价比和竞争力的产品和服务。
