在金融科技日新月异的今天，百年人寿始终将消费者权益保护视为企业发展的生命线，致力于为消费者营造一个安心、可靠的金融消费环境。面对金融市场的复杂多变，以及国家金融监管部门对消费者权益保护工作提出的新要求，百年人寿积极响应，将金融科技作为提升消费者权益保护能力的关键驱动力。
2025年，百年人寿在全国范围内正式推出了“智慧消保审查系统”，这一创新举措标志着公司在消费者权益保护领域迈出了重要一步。该系统融合了前沿的人工智能技术，能够在产品与服务面向市场之前，就完成全面的消费者权益保护审查，从而有效预防潜在的风险，为消费者提供坚实的保障。
“智慧消保审查系统”如同一位拥有超凡智慧的守护者，它利用大模型技术，实现了对审查工作的深度解析和精准洞察。与传统的人工审查相比，该系统在效率和精度上实现了质的飞跃。它能够深入理解待审材料的复杂语境、法规要求以及业务逻辑，从而精准识别出潜在的风险点，确保信息的透明度和消费者的知情权。
该系统的全面覆盖和精准预警能力也是其显著优势之一。它采用多模态融合技术，能够解析文本、图像、表格等多种格式的信息，确保审查工作无死角。这意味着，无论是隐藏在宣传文案中的细微风险，还是合同条款中的模糊表述，都无法逃脱系统的“火眼金睛”。通过AI技术的应用，百年人寿为消费者筑起了一道坚实的智能防线。
“智慧消保审查系统”不仅具备强大的审查能力，还能够提供贴心的专业建议。它基于消保审查知识库、相关法规及案例，为审查中发现的问题提供具体的违规依据、条款分析和修改建议。这不仅提升了审查意见的专业性和一致性，还有助于推动百年人寿服务的标准化进程，确保消费者权益得到更加坚实的保障。
随着“智慧消保审查系统”的全面应用，百年人寿在消费者权益保护方面取得了显著成效。该系统为公司的消保审查工作提供了强大的智能支持，实现了全流程留痕和信息共享。在产品与服务触达消费者之前，它就像一道坚实的“数字防火墙”，有效拦截了潜在的风险，确保了百年人寿向消费者传递的信息清晰、准确、合规。
百年人寿在消费者权益保护方面的努力不仅体现在技术创新上，更体现在其始终如一的服务理念上。公司秉承“悦客户以服务”的宗旨，通过持续的科技创新，不断提升消费者权益保护水平。在这一过程中，“智慧消保审查系统”发挥了举足轻重的作用，它使百年人寿能够更加高效、精准地识别和处理潜在的风险，为消费者提供更加安全、安心的金融消费体验。
