近期，零售业传来一则重磅消息，盒马X会员店宣布将于本月底全面停业，正式告别市场舞台。这一决定距离盒马X会员店首次亮相，尚不足五年时间。
盒马X会员店，这一曾被寄予厚望的零售新业态，自诞生之初便对标国际巨头Costco，被视为盒马寻求新增长点的关键布局。2020年10月，首家门店在上海盛大开业，随后迅速进军北京市场，并在接下来的时间里，以惊人的速度在全国范围内扩张。数据显示，截至2023年10月，盒马X会员店已在全国开设十家门店，覆盖上海、北京、南京、苏州等多个重要城市。
然而，就在盒马X会员店以“5周连开4店”的态势高歌猛进之时，其命运却悄然发生了转折。会员店模式对供应链和选品能力有着极高的要求，而盒马X会员店在这些方面似乎并未建立起足够的差异化优势。有消费者发现，盒马X会员店的自有品牌“盒马MAX”产品，与盒马鲜生的产品竟来自同一供应商，这无疑削弱了其会员店的独特吸引力。
盒马X会员店的价格策略也饱受争议。不少消费者反映，同款商品在X会员店的价格，竟然高于盒马鲜生店。这种“会员价更贵”的现象，严重违背了会员制超市所倡导的“高性价比”理念，进一步影响了消费者的购物体验和忠诚度。
会员店业态的本质在于通过付费门槛筛选高价值客群，从而提供更为优质的服务和商品。然而，盒马X会员店在这一方面似乎并未取得成功。相比之下，山姆会员店在中国市场取得了显著的增长，会员数从2019年的200万增长至2024年的近900万，年会员费收入高达23亿元。而盒马X会员店却始终未能建立起类似的用户忠诚度。
为了扭转局势，盒马曾试图通过价格战来吸引消费者。2023年8月，盒马推出“移山价”，以榴莲千层蛋糕等爆品与山姆展开竞争。虽然短期内单品销量大幅增长，但这一策略对整体销售额的贡献却十分有限。业内人士透露，X会员店对盒马整体销售额的贡献始终低于10%，这无疑加剧了其市场困境。
面对严峻的市场形势，盒马战略明显转向。现任CEO严筱磊上任后，盒马将重心放在了盒马鲜生店的拓展上。2025年计划新开近100家盒马鲜生店，并重点拓展县级市场。同时，盒马NB业态也计划在三年内达到300家门店。这种“大店+社区店”的组合模式，更贴近中国消费者的高频购物习惯，也为盒马带来了新的发展机遇。
值得注意的是，尽管盒马X会员店即将全面停业，但盒马并未完全放弃会员体系。2025年8月，盒马与淘宝88VIP合作推出限时活动，用户可免费领取90天X会员权益。同时，升级后的“云享会”频道也保留了800余款MAX商品和会员专享价，为消费者提供了更多元化的购物选择。
