近期，盒马鲜生在门店扩展方面展现出了强劲势头。仅在7月份，就见证了多个新店的开业盛况。例如，7月11日，盒马鲜生在山东省菏泽市开设了首家门店，紧接着在7月底，烟台市也迎来了其首店亮相。在全国范围内，深圳宝安大悦城店和成都东门锦江大融城店也分别于7月12日和7月18日开门迎客。
然而，就在门店扩展正如火如荼之际，盒马却遭遇了一则令人意外的消息——盒马X会员店将在最晚8月底前全面关闭。具体来看，包括北京世界之花店、南京燕子矶店、苏州相城店在内的多家门店已在7月31日停止营业，而上海的森兰商都店也将于8月31日关闭。据盒马官方最新信息，目前盒马X会员店仅在北京、上海、南京和苏州四个城市设有门店。
针对这一变动，盒马官方客服回应称，此举主要是由于业务调整。同时，盒马还透露，其黄金会员（X会员）年费为258元，钻石会员（超级会员）年费则为658元。对于未到期会员的费用退还问题，客服表示将依据用户权益的使用情况来决定具体退款金额。
从盒马的门店布局来看，当前其在全国范围内的扩张重心明显偏向于盒马鲜生店。这些门店过去一直提供X会员及超级会员服务，会员可享受每周一天的全场8折商品优惠。对于经常光顾盒马鲜生店的消费者而言，办理一个258元的X会员在购物时还是相当划算的。
回顾去年年底，有媒体曾报道盒马即将取消会员制的消息，指出当时已不再支持开通或续费X会员，原因是付费会员权益与折扣化转型后的线下专享价存在冲突。盒马希望通过推行“移山价”来实现折扣化转型，未来所有商品降价后，消费者无需成为会员即可享受低价优惠。
盒马官方数据显示，2024年盒马已连续9个月实现盈利，顾客数增长超过50%。这一成绩的取得得益于其回归用户价值、聚焦发展方向和推进组织建设的战略。在回归用户价值方面，盒马完成了全国近一半门店的改造升级；在聚焦发展方向上，盒马鲜生被确立为优先发展的第一主力业态，其次是盒马社区超市（盒马NB）。
从盒马CEO严筱磊面向员工发布的公开信中可以看出，盒马的目标是站上千亿规模的新台阶，致力于成为中国零售行业的第一品牌。今年4月，盒马还开通了中国外贸企业入驻通道，积极响应内外贸一体化发展的要求，全方位满足消费者的生活需求。
今年以来，面对市场竞争压力和消费者对购物消费“质价比”、“情绪价值”的普遍追求，品牌零售企业的转型步伐明显加快。例如，“传统零售巨头”永辉超市正在积极学习胖东来模式，计划在明年完成全部转型。作为新零售领域的领军企业，盒马背靠阿里巴巴集团，作为新零售概念的发起者和引领者，外界对其持续变革、为消费者提供更多低价优质商品服务寄予厚望。
