近日，零售业传来一则重大消息，盒马会员店业务全面停止运营。这一决定源自早前的业务调整计划，今年2月底，盒马X会员店便已发布公告，宣布上海的四家门店自4月1日起暂停营业。此举标志着盒马正式剥离了其曾寄予厚望的会员店业务，该业务一度被视为盒马的“第二增长曲线”，并意图与Costco等国际巨头竞争。
回顾盒马会员店的发展历程，2020年10月，首家盒马X会员店在上海开业，标志着盒马正式进军会员店市场。作为盒马鲜生之外的独立业态，X会员店承载着盒马拓展新市场、吸引中产家庭和高端消费群体的期望。随后，盒马X会员店迅速扩张，2021年6月进军北京市场后，迎来了开店高峰，短时间内新开多家门店，覆盖上海、北京、南京、苏州等地。
然而，好景不长，近日记者走访盒马X会员店北京世界之花门店时发现，店内多数货架已清空，仅剩少量商品在打折出售，顾客稀少。店员透露，关店是因为盒马决定砍掉会员店业态。这一决定无疑给市场带来了震动，毕竟盒马X会员店曾被视为盒马对抗国际会员店巨头的有力武器。
盒马X会员店的会员制度设计颇为精细，分为258元/年的黄金会员和658元/年的钻石会员，旨在通过会员费筛选出目标客群。然而，如今这一切已成过往云烟。关于此次关店，知情人士表示，这是盒马主动进行的业务调整，意在聚焦盒马鲜生及奥特莱斯等业态，通过强化高品质生鲜供应链和即时配送能力，构建更具竞争力的业务模式。
盒马会员店的停业，也折射出当前连锁超市行业面临的严峻挑战。中国连锁经营协会的调查显示，2024年连锁超市行业面临较大的发展压力，超过半数的企业销售总额同比下降。传统商超业态面对的市场压力显而易见，消费者迭代、消费习惯变化等因素都在影响着行业的发展。
在此背景下，传统商超纷纷寻求变革之路。盒马对全国近一半的盒马鲜生门店进行了调改，并通过算法升级提升运营效率；同时，重启前置仓模式，与盒马鲜生大店组成“1+N”的服务网络，加密服务半径。多家传统商超也加入“爆改”行列，通过门店调改、品质零售转型等方式应对市场挑战。
零售业的变革正在向更深处探索，不仅涉及业态模式的改变，更需回归商品本身。当前，众多商超自营品牌商品大量攀升，同时，更多品牌商家研发新品入驻，以期抓住发展机遇。在新零售环境下，品牌化运营已成为必然趋势，没有品牌基础的产品很难获得销售机会。这一趋势不仅适用于线下商超，也同样影响着线上生鲜电商的发展。
