近日，浙江杭州市余杭环境水务集团针对一起自来水异味事件发布了官方通报。事件发生在7月16日上午，仁和街道及良渚街道的部分区域居民发现自来水出现异味。
面对这一突发情况，余杭环境水务集团迅速响应，立即启动了应急预案。为确保居民用水安全，集团紧急切换了其他水源进行供水，并组织了专业团队对相关管网进行全面冲洗。这一系列措施旨在尽快恢复正常水质，减少对居民生活的影响。
经过紧急处理，截至当日13时30分，出厂水的水质已经恢复正常。随后，在16时30分，主管网的水质也恢复了正常。然而，由于管网末梢支管中可能仍有残留“存水”，水务集团特别提醒广大用户，在使用自来水前，应排放管道内的“存水”直至水质正常。为了减轻用户的负担，水务集团还承诺将对排放“存水”产生的水费进行减免。
在通报中，余杭环境水务集团还表示，目前正在全力调查此次自来水异味事件的具体原因，并承诺将尽快公布调查结果。同时，集团对因此次事件给广大用户带来的不便表示诚挚的歉意，并呼吁用户如有任何情况或疑问，可随时联系水务客服热线96390。
此次事件再次提醒了公众对于城市供水安全的重要性。余杭环境水务集团表示，将进一步加强水质监测和管网维护，确保类似事件不再发生，为市民提供更加安全、可靠的自来水服务。
