近期，胖东来超市通过其官方抖音账号发布了一系列视频，视频中，多位公司高层就“柴怼怼”事件公开表态。
胖东来超市总经理关娜在视频中强调，“柴怼怼”事件已过去一个多月，但相关行为非但没有收敛，反而愈演愈烈。这种行为不仅严重侵犯了个人权益，破坏了社会环境，也对胖东来及其创始人于东来造成了恶劣影响。她呼吁网络平台和自媒体应建立更加严格的审核机制，鼓励高品质的分享，为社会的美好贡献力量。
超市运营负责人刘改敏分享了自己在胖东来23年的工作经历，表示企业自成立以来，一直秉持真正的商业文明，致力于创造公平、公正、自由的环境。她指出，“柴怼怼”自3月30日以来，持续发表无事实依据的言论，恶意炒作流量，对胖东来进行无端的诋毁和诽谤。面对这种行为，胖东来人将坚决不妥协。
超市另一位总经理申红丽在视频中动情地说，“柴怼怼”事件已经持续了一个半月，对方仍在各大网络平台上对胖东来进行持续的诋毁和谩骂。她强调，胖东来不仅是为了自己发声，更是为了所有善良、真诚、有爱的人抗争。
申红丽表示，胖东来敢于直面质疑，企业经营数据、标准体系等全部公开透明。她呼吁社会应让好人得到应有的尊重，让坏人受到应有的惩罚。
此前，网红“柴怼怼”在短视频平台上指控胖东来以低成本从玉石中获取暴利。这一指控引发了广泛关注。五一期间，胖东来创始人于东来与“柴怼怼”之间的争执持续升级，于东来甚至表示，如果这种随意污蔑他人的行为不受到应有的处罚，他将考虑关闭或离开胖东来。
针对此事，许昌市市场监督管理局魏都区分局对胖东来唯初珠宝有限公司进行了日常检查。同时，胖东来也发布了官方回复，表示愿意将企业的所有信息提供给相关部门进行审查，并欢迎社会各界到胖东来进行实地考察和验证。胖东来强调，他们要做一家玻璃般透明的企业，持续公开企业信息，分享给社会。
胖东来在回复中还明确表示，如果有人认为胖东来存在问题，可以向相关部门提供证据进行投诉举报。但如果有人仅凭自己的思维和认知，肆意妄为地进行误解解读、指责侮辱、侵害甚至诬陷，胖东来也将坚定地通过法律途径维护自身合法权益。
尽管面临诸多争议，胖东来的销售业绩却持续攀升。据官方销售数据显示，截至5月16日，胖东来本月的销售额已超过10亿元。而截至目前，2025年胖东来集团的累计销售额已超过91亿元。
