随着2024年小红书收入的显著增长预期,这家独立社交媒体平台正步入一个充满挑战的新阶段。受当前AI技术和出海潮流的双重影响,小红书正面临着来自多方面的适应与磨合压力。
市场对小红书2024年的强劲势头持乐观态度,有多个数据作为支撑。据外媒报道,小红书在2024年一季度的营收达到了10亿美元,同比增长67%,净利润则达到2亿美元。有传言称小红书在2024年四季度的日均搜索量已接近6亿次,相比去年年中实现了翻倍。双十一过后,小红书发布的战报显示,成交破千万的商家数量是去年的5.4倍。
小红书的营收结构以广告为主,电商和本地生活业务则是其主要板块。这些业务的增长离不开其独特的社区生态,这是支撑其业务逻辑和收入增长的核心。然而,随着平台的发展和时代趋势的变化,AI开始对小红书的社区生态产生影响,而在变现业务层面,电商和本地生活行业的最大增长点也转向了出海。
从产品形态上看,小红书的社区生态高度垂直且偏向素人,内容生态丰富多元且真实,这是其优势所在。然而,随着商业化进程的推进,暗广增多,尤其是在搜索场景下,用户越来越难以识别,这开始引发一些质疑。小红书用户对内容的真实性和活人感有着极高的要求,而商业化进程会在一定程度上削弱这种活人感。尽管如此,由于小红书长时间积累的内容生态,它暂时还能够抵挡住这种质疑。
然而,AI技术的落地应用则从产品层面放大了内容真实性失衡的担忧。小红书在AI上的尝试主要以“点点”这一品牌形象为载体,不仅推出了点点独立App,还在小红书主站内接入了点点的入口。尽管这样的尝试原本可以让小红书成为社区AI互动功能的试验场,但点点评论机器人的短暂上线和迅速消失,以及用户一起玩转AI翻译功能的经历,都显示出小红书内容生态与AI落地之间的不兼容。
在创作者视角,内容越真实,创作者越希望为其他用户带来价值,因此也越排斥AI。不仅是文字创作者,视觉类创作者也同样如此。在用户视角,平台中AI生成的内容越来越多,尽管这是所有社交平台都面临的问题,但小红书用户对此趋势的敏感度更高。
在电商和本地生活业务方面,小红书的主要变现业务形式也面临着出海的新机遇。近年来,各大平台在电商和本地生活业务上相互渗透,京东、抖音、淘天、美团等大厂的动向引领了这个时代。这些玩家从去年下半年到今年的探索,也成为了新一轮出海浪潮的观察窗口。小红书自然也不例外,Tiktok难民的涌入以及小红书App在全球多个国家或地区登顶App下载榜,让小红书树立了出海的信心。3月上旬,小红书面向商家发布的《小红书电商出海领航计划》标志着其正式入局出海。
然而,与其他做电商和本地生活的大厂不同,小红书的主要业务支点为内容,但其内容生态培养的却是“小而美”的商家。这类商家本身不一定对出海有强烈需求,甚至对小红书的出海邀请感到迷茫。尽管如此,小红书还是率先发力“小而美”的品类优势,选品主要集中在日用消费品领域,包括家纺、家居、鞋服箱包和小家电等,其中手工品、DIY制品受到了很大的重视。
小红书出海后的业务逻辑与国外内容平台Instagram类似,主打图文内容+电商广告,且产品类目倾向于个人IP小商品,即“文化”类型的商品。结合东升西降的趋势以及年初全球各国用户对小红书平台的初步“种草”,中式文化小商品背靠图文内容平台出海确实有前景。小红书也许正是看重了这个趋势与自身业务逻辑的契合程度。然而,没有任何基建能力的小红书出海也将面临更多的制约。
在当前互联网环境下,内容层用户追求活人感、应用层企业追求AI应用落地、业务层进一步出海寻找增量,这三大趋势并存。此前,长期照耀小红书的“恒星”只有一颗,即用户对内容真实性活人感的追求来带动电商及本地生活发展。而现在,第二颗和第三颗“恒星”相继出现。在继2024年的强劲势头之后,小红书想要抓住机会,各方面的探索可能会陷入一段“无序期”。不过,小红书向来擅长“慢工出细活”,或许能够找到属于自己的发展路径。