唯品会近期公布的2024年度财报数据揭示了这家电商平台的运营状况与市场策略。数据显示，唯品会全年净营收达到1084亿元，尽管同比下降3.93%，Non-GAAP净利润也下降了5%，达到90亿元，但其毛利率却攀升至23.5%，创下了八年来的新高。与此同时，活跃用户数减少了3.1%，降至8470万，但SVIP（超级会员）数量却逆势增长了16%，总数达到880万，并占据了线上GMV的49%。
这一成绩背后，唯品会的“品牌特卖”战略显得尤为关键。作为线上奥特莱斯，唯品会专注于折扣零售，不仅吸引了大量价格敏感型消费者，也为品牌商提供了高效的库存清理渠道。据《中国奥特莱斯行业白皮书》显示，2022年至2024年，奥特莱斯业态销售额持续增长，验证了品牌折扣模式的市场潜力。唯品会精准定位，避开了综合电商平台的激烈竞争，在细分市场中深耕细作。
财报还显示，唯品会在产品结构上进一步优化，2024年穿戴类商品占总GMV的75%，达到历史新高。唯品会还拓展了品牌合作，引入了1500多个新品牌，并与多个奢侈品集团合作，提供高端商品供给。这些举措不仅丰富了商品池，也提升了毛利率。
在供应链方面，唯品会通过JIT和JITX模式优化了以销代采和供应链效率，降低了库存压力和运营成本。同时，平台建立了严格的品控体系，确保商品质量。与顺丰的合作则提升了配送效率，降低了履约成本，为消费者提供了优质的购物体验。技术层面，唯品会投入大量资金优化AI推荐算法及供应链效率，通过精准推荐提高成交率。
唯品会的SVIP会员体系是其另一大亮点。这些会员多为30岁以上的熟龄女性，她们追求生活品质，同时注重性价比。SVIP会员不仅能够享受折上折，还能享受无限免邮和顺丰上门免费退换货服务，这大大增强了用户的购物体验和使用黏性。唯品会还与多个娱乐平台合作推出联合会员卡，进一步增强了用户黏性。
然而，唯品会也面临着一些挑战。首先，品牌特卖的定位虽然独特，但市场体量有限。唯品会需要找到在保持盈利的同时扩大市场影响力的方法。特卖模式依赖于品牌商的库存压力，货源稳定性可能受到影响。部分商家可能人为抬高吊牌价再打折，削弱了唯品会特卖模式的核心竞争力。
为了应对这些挑战，唯品会也在积极尝试线下业务。自2019年起，唯品会开始布局线下奥特莱斯门店，如今已开设20家门店。然而，线下店的反响并不如预期。唯品会还在探索家电等非服装品类，但恢复较慢。
会员经济作为唯品会的另一大优势，也面临着用户增长放缓和获客成本上升的挑战。在外部市场，综合电商平台通过低价策略进一步挤压了唯品会的市场份额。抖音、拼多多等平台以更低折扣分流用户，天猫、京东也通过子频道切入品牌特卖市场，加剧了竞争。
尽管面临诸多挑战，唯品会依然坚持其“小而美”的发展道路。唯品会董事长兼首席执行官沈亚表示，唯品会将不断提升服务体验，建立差异化竞争力，稳步迈向长期的、可持续的增长。
