在2025年的早春,一场关于短视频巨头快手未来路径的深刻探讨,在巴厘岛的海风中悄然展开。快手在此举办的海外战略发布会,不仅宣告了其“出海+AI”的雄心壮志,也无意中揭开了公司面临的多重挑战。
曾几何时,快手凭借“老铁经济”在下沉市场如鱼得水,街头巷尾的地推活动、直播间里的家族主播,共同编织了一幅生动的用户增长图景。然而,时过境迁,这份辉煌似乎已成过往云烟。最新数据显示,2024年第三季度,尽管快手营收同比增长11.4%,达到311亿元,但增速较之前已有明显放缓,净利润增速亦呈现疲软态势。更关键的是,其日活和月活用户增速已滑落至个位数,与抖音系APP近12亿的月活用户规模相比,快手系的不足7亿显得相形见绌。
快手的困境,源于其在下沉市场红利消退后的应对策略不足。早期,快手凭借“土味文化”和家族主播体系迅速占领下沉市场,但随着用户审美疲劳和圈层分化,其“草根基因”反而成了束缚。面对抖音、视频号等平台的夹击,快手显得进退失据。广告和直播打赏仍占据其收入大头,但增速大幅放缓;电商业务虽然一度爆发式增长,但已连续四年下滑。
为了稳住基本盘,快手不惜加大销售成本,2024年第三季度销售开支同比上涨15.9%,但这种高获客策略能否持续,仍是个未知数。同时,直播业务的内容生态失衡问题也日益凸显,低俗内容被处罚,平台形象受损,监管收紧下,快手亟需找到新的内容增长点。
在金融领域,快手虽然通过收购等方式迅速拿下小贷、保险经纪、支付等牌照,试图复制互联网大厂的“金融变现”路径,但业务短板和合规风险已显现。助贷业务年化利率高、合作平台贷款资质审核不严等问题频出,影响了快手的声誉。保险业务虽然潜力巨大,但快手仍处于“流量导流”阶段,与抖音等竞争对手相比,还有较大差距。支付领域布局虽加速,但华瑞富达的预付卡牌照对解决电商“二清”风险作用有限。
面对传统业务和金融布局的困境,快手将希望寄托于短剧和出海两个新战场。短剧方面,快手利用AI技术优化推荐效率,降低了制作成本,爆款频出,为平台贡献了不小的增长。但内容同质化、套路化问题严重,观众审美疲劳加剧,平台持续整改下架违规短剧,内容与技术的博弈考验着快手的生态底线。
出海方面,快手虽然取得了一定成绩,如在巴西的Kwai成为国民平台,但在印尼等市场,由于文化适配不足,陷入增长瓶颈。出海电商等业务面临老牌公司及新兴竞争对手的激烈竞争,以及当地政策和进口壁垒的影响,新故事的书写并不容易。
快手的崛起,是“下沉市场+草根文化”的胜利,但成也萧何败也萧何。如今,面对竞对的崛起和腹地被蚕食,快手的护城河正在消退。要想在旧模式的惯性中转身,短剧、出海、金融等新故事能否成功,将取决于快手能否放弃对流量规模的执念,转而构建一个内容、技术与商业共生的生态系统。这场转型,注定充满挑战。