沃尔玛第三季度财报揭晓：山姆会员店成为中国市场增长新动力
近日，全球零售巨头沃尔玛发布了其截至2024年11月的第三季度财务报告。其中，山姆会员店（以下简称“山姆”）作为其核心业务部门，展现出了强劲的增长势头，成为推动集团业绩攀升的重要引擎。
据财报数据显示，山姆中国市场在第三季度实现了线上净销售额25%的增长，会员收入也同步增长了22%。这一连串亮眼的数字，标志着山姆在中国市场已进入快速增长期，连续多个季度保持了两位数的增长。
尽管山姆官方未直接公布全渠道销售额的具体数字，但有分析人士根据行业数据和同比增幅推测，山姆中国在2024年的全渠道销售额极有可能已突破1000亿元大关，其中线上销售额占比高达48%。这一推测与“中国连锁经营协会”此前披露的数据相吻合，该协会数据显示，山姆中国在2023年的销售额已达843亿元。
山姆自1996年进入中国市场以来，经历了近20年的缓慢发展期，直到2016年才开始加速扩张。这一转变的背后，离不开时任山姆中国业务总裁文安德的战略布局。文安德采取了一系列措施，包括精简SKU、提升会员年费、扩大线上渠道以及加速线下开店步伐，成功帮助山姆找到了自己的市场定位。
在文安德的领导下，山姆中国的会员人数和门店数量均实现了大幅增长。截至2024年，山姆已在中国28个城市开设了53家门店，会员人数接近900万。这些会员大多是具有一定消费能力和品质追求的家庭客群，他们愿意为山姆提供的高品质商品和服务支付会员费。
山姆的成功不仅体现在业绩的增长上，更在于其独特的会员制模式和严格的品控流程。山姆始终坚持为会员提供高品质的商品和服务，通过严格的选品和品控流程，确保商品的质量和独特性。这一策略不仅赢得了消费者的信任，还构建了山姆成功的底层逻辑——稳定的现金流和高效的库存管控。
为了吸引更多新会员，山姆在近年来不断加强线上渠道的建设。除了开通全国配送服务外，还推出了满额包邮等促销活动，以满足会员在不同场景下的购物需求。同时，山姆也在积极布局线下市场，尤其是在一线和新一线城市的远郊县市以及东南沿海经济发达的城市区域。
然而，随着市场竞争的加剧，山姆也面临着来自国内外竞争对手的挑战。Costco、奥乐齐、盒马等零售品牌纷纷加速在中国市场的扩张步伐，通过提供高品质的商品和服务，争夺山姆的潜在客群。一些传统零售业态也在通过升级改造和市场拓展，努力提升自己的竞争力。
在这样的市场环境下，山姆需要不断创新和升级，以保持自己的竞争优势。一方面，山姆需要继续深化会员制模式，提升会员的忠诚度和满意度；另一方面，山姆也需要加强供应链管理和产品创新，以满足消费者日益多样化的需求。
值得注意的是，尽管山姆在品质管控方面一直备受赞誉，但近年来也频繁被曝出食品安全问题。这些问题不仅损害了山姆的品牌形象，还引发了消费者对山姆商品质量的担忧。因此，加强食品安全管理，确保商品质量的安全可靠，将是山姆未来需要重点解决的问题之一。
随着新掌舵人Jane Ewing的上任，山姆中国将进入一个新的发展阶段。Jane Ewing拥有丰富的国际供应链管理经验，她将带领团队重新梳理并升级中国的供应链体系，进一步提升山姆在中国市场的竞争力和影响力。
