在数智化浪潮席卷全球商业版图的当下,商家对于“增量”的认知已悄然转变,他们更加聚焦于洞悉消费趋势,把握技术先机,以期在变革中探寻新的增长极。
回溯至2023年末,马云关于“AI电商时代方兴未艾,既是机遇也是挑战”的论断,激起了业界的广泛共鸣。转瞬两年过去,电商领域步入了所谓的“高质增长元年”,这一年也被视为AI电商落地实践的关键时期。
面对2025年的全新挑战,如何在时代变革中捕捉新增量,成为了商家普遍关注的焦点。对此,阿里妈妈给出了其独特的解决方案。
在年初这一关键节点,阿里妈妈以“AI赢新,高质增长”为核心主题,亮出了“科技引领、品牌创新、经营优化”三大长期主义战略。阿里妈妈商业化运营中心总经理树羊强调:“AI不仅是工具,更是驱动增长的引擎。2025年,阿里妈妈将依托AI技术,在科技、品牌和经营层面升级产品能力和惠商政策,与商家携手共谋新机遇,实现高质量增长。”
在AI电商时代,AI生产力的革新成为了商家经营的强大驱动力,决定了他们能够走得多快、多远。然而,在实际落地过程中,商家普遍面临两大核心关注点:一是AI产品或工具的应用门槛是否足够低,以便于操作和体验;二是AI能否在具体业务场景中反哺业务增长,转化为更多的生意增量,实现降本增效。
针对这些商家的现实焦虑,阿里妈妈在过去一年中,通过一系列AI产品,围绕生意增长、好货爆发、人群拉新、内容种收四大维度,助力商家实现高质量增长。在货品层面,年度推广引导成交同比增长突破千亿,新品冷启动速度提升超过45%,让更多优质新品脱颖而出;在人群拉新方面,阿里妈妈帮助商家日均拉新人群超过千万,为品牌人群破圈提供了高效路径;在内容种收上,阿里妈妈助力商家抓住淘系内容增量红利,超级直播优质流量增长超过200%。
阿里妈妈在AI电商时代的布局和策略日益清晰,其核心在于赋能商家“用对AI、用好AI”。一方面,阿里妈妈的AI产品能力已能够帮助商家实现极简操作和降本增效;另一方面,AI贯穿商家经营全周期,成为商家的“AI经营优化师”,构建了从“AI机会前瞻”到“AI智能投放”再到“AI极简体验”的智能闭环。
在机会前瞻方面,阿里妈妈通过智能化技术,跳过繁琐的调研步骤,精准把握趋势新机,为商家制定最优投放策略。在智能投放环节,阿里妈妈升级了“全站推广”效果直达能力,并推出生成式自动出价模型AIGB,提升选品和投放效率,保证经营稳定性。在经营优化方面,阿里妈妈以AI解锁高效生产力,经营诊断助手“AI小万”和AIGC创意能力迎来新升级,助力商家智能经营提效。
“AI小万”作为商家身边的经营优化师,通过一键诊断账户机会和异常,以及精细化诊断计划投放问题,使店铺经营更加科学。在内容创意方面,借助阿里妈妈全面升级的AIGC大模型能力,商家广告素材的质量、产能和投放效果得到大幅提升,实现了营销的个性化定制。
数据显示,在AIGC创意优化领域,阿里妈妈已助力超过100万家商家累计产出超过1亿张图片和视频素材,为商家节省的素材制作成本超过100亿元。未来,阿里妈妈将持续推出AIGC能力,利用AI图生视频、AI互动等新技术,带来全新的交互体验和经营便利。
随着消费新趋势的涌现,品牌赢得高质量增长的有效路径在于提升品牌力。阿里妈妈发布的数据显示,过去一年中,新兴品类蓬勃发展,激发了超过190个趋势品类成交破亿,汉服套装、德训鞋、动漫徽章等类目2024年成交同比提升超过200%。消费者“追热买新”的特点明显,哪吒IP相关品类通过阿里妈妈关键词推广引导成交超过500%。
阿里妈妈市场部&品牌业务总经理虎豹表示,阿里妈妈发布了品牌新力模型-WIN IN NEW,旨在打造全场域品牌心智增长引擎,助力品牌赢占新消费市场,引领品牌新增量。这一模型使得原先难以衡量的品牌心智有了可衡量的指标和可提升的具体路径,对品牌而言是重大利好。
提及品牌新增量,短视频和直播等内容场景不容忽视。在直播方面,阿里妈妈优化了经营指标,重点提升了人群精准度和商家经营健康度。在短视频方面,阿里妈妈推出了“内容拉新”全新场景,通过短视频帮助商家在内容域培养消费者即看即买的心智,实现内容拉新规模及效率的最大化。同时,通过站内外种草联动,针对快消运动等强种草行业,借助内容平台的短视频种草,引导人群回溯淘内,提升内容种草效率。
即将到来的38大促为商家提供了实践的最佳舞台,阿里妈妈以更精准的流量管理、更高效的直播间运营和更多的激励活动,助力品牌抓住新品牌力模型带来的生意机遇。
一个健康的营商环境是生意增长的基石。从商家角度看,平台对营销环境的优化保障能有效减少商家损失,避免恶性竞争侵蚀利润;从平台角度看,商家的健康增长决定了平台生态的繁荣与否。这不仅是商家的底层诉求,也是行业秩序重建的基础。
今年1月,淘宝天猫发布了12项惠商举措,从流量投入、商家权益保障、降成本提利润和优化营销环境等维度,全面助力商家降成本、创增量。阿里妈妈也持续优化营商环境,推出更智能的AI能力和更利好的扶持计划。
具体而言,阿里妈妈利用AI产品能力助力营商环境优化,进一步优化恶意退款保障机制,通过识别并屏蔽异常退款和高退款人群,助力服饰商家解决高退款难题。同时,依托全站推广生成式预估模型及出价模型升级,减少效果波动,为商家持续交付稳定ROI。阿里妈妈还通过流量扶持助力新品新商“破零”加速,并通过优化平台异常订单识别模型,自动返还推广费,进一步降低商家经营成本。
在电商高质增长元年,随着技术革新、品效成长路径清晰以及营商环境的不断优化,越来越多的商家将在行业新周期中看到新机会、把握新增量。开年之际及即将到来的38大促,阿里妈妈顺势推出系列激励政策,助力商家蓄势增长、赢在开局。