近期，全球零售巨头沃尔玛发布了其截至2024年11月的第三季度财报，其中山姆会员店（简称山姆）作为核心业务部门，展现了强劲的增长动力，成为推动集团发展的重要引擎。
财报数据显示，山姆在中国市场第三季度的线上净销售额实现了25%的增长，会员收入也增长了22%。这一连串的双位数增长，标志着山姆在中国市场已迈入高速发展的快车道。
尽管山姆中国未官方公布全渠道销售额的具体数字，但有分析人士根据市场动态推测，山姆中国在2024年的全渠道销售额很可能已突破千亿元大关，其中线上销售额占比高达48%。这一推测与“中国连锁经营协会”披露的数据相呼应，该协会数据显示，山姆中国2023年的销售额已达843亿元。
山姆自1996年进入中国市场以来，经历了长达20年的稳健发展期，直至2016年在时任山姆中国业务总裁文安德的带领下，开始加速扩张。文安德提出的战略包括精简SKU、提升会员年费、扩大线上渠道占比以及加速线下开店步伐。
截至2024年，山姆已在中国28个城市开设了53家门店，会员人数接近900万。这一成绩的取得，离不开文安德精准的市场定位和有效的战略实施。然而，随着文安德将于2025年1月31日正式退休，沃尔玛国际部营运高级副总裁Jane Ewing将接棒成为山姆中国的新掌舵人。面对更加激烈的市场竞争，Jane Ewing将如何继续推动山姆中国的增长，备受业界关注。
在中国零售市场，山姆面临着来自Costco、奥乐齐、盒马、永辉等传统与新兴零售品牌的激烈竞争。这些品牌各自拥有独特的竞争优势，正在不断抢占市场份额，对山姆构成威胁。
为了保持自身独有优势，山姆始终坚持为会员提供高品质商品和服务的理念。山姆通过精简SKU、提升会员年费以及严格的选品和品控流程，成功锁定了具有一定消费能力和品质追求的家庭客群。这一策略不仅提高了会员的忠诚度和复购率，还为山姆创造了稳定的现金流和库存管控保障。
在吸引新会员方面，山姆不仅在线上开通了“全国配”服务，还推出了满额限时全国包邮的优惠活动。同时，山姆也在积极拓展线下市场，尤其是在一线与新一线城市的远郊县市以及东南沿海经济发达、消费能力较强的城市区域开设新店。
山姆在选品方面始终坚持拒绝同质化，要求采购团队通过改造供应链、采购研发等方法，制作出满足品质和消费者需求的独特产品。这一做法不仅提升了山姆的市场竞争力，还为供应商提供了优化成本结构和改进产品的机会。
山姆的自有品牌“Member’s Mark”也取得了显著的成绩，已经占据山姆总销售额的20%以上，成为增长最快的品类之一。该品牌不仅覆盖了食品、日用品等传统领域，还扩展至家居用品和健康产品等新兴领域，满足了会员的多样化需求。
然而，随着市场竞争的加剧，山姆也面临着一些挑战。近年来，山姆中国频繁被曝出食品安全问题，引发了广泛关注和消费者担忧。据分析，这些问题很可能源于中国本土供应商的产品供应标准有别于其他国家市场。因此，在新掌舵人Jane Ewing上任后，如何重新梳理并升级中国的供应链体系，将成为她面临的重要任务之一。
尽管面临诸多挑战，但山姆在中国市场的增长势头依然强劲。未来，山姆将继续坚持为会员提供高品质商品和服务的理念，不断优化选品和供应链体系，以应对日益激烈的市场竞争。
