个人养老金制度在全国范围内推广后,我国养老第三支柱的发展迎来了新的加速期。随着这一政策的全面铺开,各大银行纷纷加大在个人养老金市场的布局力度,以期在这一潜力巨大的市场中占据有利位置。然而,这一过程中也暴露出了一些问题,特别是部分银行网点为了完成开户指标,采取了较为激进的推广策略。
近日,《每日经济新闻》记者发现,多家电商平台和社交平台上出现了兜售个人养老金开户指标的现象。一些银行员工因面临开户指标的硬性要求,开始寻求中介的帮助以完成业绩。这些中介通过地推、送礼等方式吸引客户开设个人养老金账户,并从中赚取介绍费。
在某闲置二手交易平台上,记者看到了多个商户发布的兜售个人养老金开户指标的广告。这些广告打着“帮助银行员工完成指标”的旗号,声称可以为客户提供开户服务。记者与其中几位中介沟通后发现,他们提供的服务包括地推获客、送礼吸引客户等,报价普遍在70元到150元之间,具体价格因地区、开户数量和是否入金而异。
一位中介表示,他们主要通过地推方式获客,即在写字楼、商场等人流密集的地方进行宣传,吸引客户开设个人养老金账户。他们向客户明确说明,开设账户不需要存钱,只需完成开户流程即可。同时,他们也会提供一些礼品作为开户的奖励,以吸引更多的客户。
除了地推获客外,还有中介表示可以通过拉人裂变的方式获取客户。他们鼓励客户多拉人开设账户,并承诺给予一定的价格优惠。这种方式不仅降低了获客成本,还提高了开户效率。
然而,这种通过中介推广个人养老金账户的方式也引发了一些担忧。有业内人士指出,虽然个人养老金资金账户具有唯一性,但客户可以选择注销后重新在其他银行开户。因此,部分银行为了完成开户指标,可能会采取一些不正当手段,如诱导客户开户、虚假宣传等,从而损害客户的权益。
部分银行员工也反映,他们在推广个人养老金账户时遇到了不少困难。一些客户对个人养老金制度了解不足,或者对银行的推广方式表示抵触,导致开户进度缓慢。特别是在一些老年客户较多的网点,由于他们大多已经不能再参加个人养老金制度,因此开户难度更大。
相比之下,此前在36个先行城市(地区)试点个人养老金制度的银行员工压力相对较小。他们在试点期间已经积累了一定的经验和客户资源,因此在全面推广后能够更顺利地完成任务。
针对这些问题,业内专家建议,银行在推广个人养老金账户时应该注重合规性和客户权益保护。一方面,银行应该制定合理的考核指标和激励机制,避免给员工带来过大的压力;另一方面,银行应该加强员工培训和教育,提高他们的专业素养和服务意识,确保在推广过程中能够充分保护客户的权益。
同时,专家还指出,银行应该通过丰富产品线、提升产品收益、增加投资便利度等方式提升个人养老金对客户的吸引力。只有这样,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得客户的信任和支持。
个人养老金制度的全面推广是我国养老保障体系改革的重要举措之一。未来,随着政策的不断完善和市场的逐步成熟,个人养老金市场将迎来更加广阔的发展前景。然而,在这一过程中,银行也需要不断适应市场变化和客户需求的变化,加强创新和风险管理能力,以更好地服务于广大客户。