在探讨生成式人工智能(Gen AI)如何重塑企业运营的讨论中,一系列实践案例揭示了其为企业带来的深刻变革。不同行业面临的独特挑战,如工业领域的能源效率低下和质量控制难题,以及零售与营销领域的消费者需求多变和市场竞争激烈,均促使企业寻找创新的解决方案。
技术层面的挑战同样显著,特别是数据复杂性和异构性对构建行业大模型的影响。腾讯高级研究员徐一平指出,通用AI模型如何适应多样化数据,以及如何在保证模型性能的同时控制成本,实现商业可持续性,是当前亟待解决的问题。
针对这些挑战,虎嗅智库举办的大鲸AI闭门会・GenAI落地案例专场,通过9个具体案例,深入剖析了GenAI在工业、消费等领域的实际应用。这些案例不仅展示了技术的力量,更揭示了企业如何通过智能化转型实现效率和效益的双重提升。
在工业领域,蘑菇物联推出的“灵知”AI大模型,通过云边端一体化架构,实现了对工厂设备数据的全面采集和深度分析,从而精准调控能源使用,显著提升了能源利用效率,降低了运营成本。中科视语利用坤川工业大模型和多模态技术,重塑了工业生产流程,实现了产品瑕疵的精准检测和自动化外观检测,提升了生产线的整体效率和产品质量。
中工互联则通过融合“实际大模型”与“知识大模型”,推出了智工·工业大模型,实现了设备故障诊断和生产流程优化的自然语言交互,为电力装备制造企业提供了从研发到服务全价值链的解决方案,显著提升了效率和成本效益。
在零售与营销领域,契胜科技利用AI技术助力品牌营销和消费者体验升级。通过为华润万家、三得利等品牌提供个性化内容和创意素材,契胜科技实现了品牌与消费者的深度链接,提升了营销效果。同时,一知智能通过AI数字人和智能导购,为消费者提供了更加直观和个性化的购物体验,激活了品牌的新增长。
影刀RPA则通过融合RPA与AI技术,打造了“智能助手”工具矩阵,解放了企业员工的重复性劳动,提升了运营效率。在电商大促、客服响应和制造业采购流程中,影刀RPA均发挥了显著作用。
汇智智能、澜码科技和洪朴信息在AI Agent方面的实践,也为企业智能化转型提供了新的路径。汇智智能通过搭建agent云平台,降低了电商和传统实体企业智能化转型的技术门槛和成本。澜码科技则通过推出AI Agent平台AskXBOT及“多agent”框架,优化了企业软件的智能化水平。
洪朴信息则将AI深度融入企业管理闭环和数字化产品,为光伏企业、半导体企业和制造业提供了AI视觉检测系统、数据管理优化和数据仓库构建等解决方案,显著提升了生产效率和产品质量。
在大鲸AI闭门会上,来自荣耀、日立中国、小仙炖、百度、京东、美团等企业的高层也莅临现场,与会人员展开了深度对话和交流,共同探讨了业务合作和智能化转型的未来方向。
这些案例和实践不仅展示了GenAI在不同行业的广泛应用和深远影响,更为企业智能化转型提供了宝贵的经验和启示。随着技术的不断进步和应用场景的持续拓展,GenAI必将成为推动企业高质量发展的关键引擎。