近期,市场传言小红书在今年7月进行了一轮融资交易,其估值达到了170亿美元。然而,对于这一传言,小红书方面并未给予正面回应。
在本周小红书举办的年度商业化大会上,小红书向广告主传递了两个核心信息:一是“种草”价值的度量周期应有所区别,二是搜索功能的重要性不容忽视。
小红书商业化团队今年再次推出了完整的种草度量解决方案,即“AIPS人群资产模型”,并与电商平台合作,通过三方数据打通种草联盟,与品牌直接进行一方数据合作。这一模型旨在通过“认知、兴趣、深度兴趣、购买、分享”等指标,找到与站内用户相关性更高的行为,而非仅仅关注直接转化用户行为。
小红书CMO之恒指出,企业在投放广告时,应从决策周期视角考虑投资回报率(ROI)。她举例说,面部精华类目的决策周期长达29天,而母婴辅食的决策周期更是超过70天。这显示出不同行业的消费决策周期存在显著差异。
为了进一步提升商业化效果,小红书正在积极与传统电商平台打通接口,从电商行业挖掘流量,以此实现更多广告模式的变现。目前,小红书已经与淘宝、京东、唯品会三大电商平台建立了数据联盟,并推出了小红星、小红盟、小红链三个产品,以应对不同平台的需求。
这一举措背后隐藏的信号可能是,小红书平台内自建电商闭环在短期内难以实现重大突破。与此同时,传统电商平台正在积极拥抱新内容平台,以抵御抖音、快手等直播电商的进一步侵蚀,以及微信视频号可能带来的威胁。不仅小红书,B站、腾讯广告等平台也在朝这一方向发力,强调内容的“外溢价值”,即广告投放在所投放平台之外产生的转化价值。
在线上,消费者的行为路径往往跨越多个平台。他们可能在A平台接收信息,在B平台与人讨论,在C平台搜索,最终在D平台下单。小红书每天有1.2亿次笔记截存行为,这表明大量用户到站外以图搜品,或拿到线下以图找店员要产品。然而,小红书商业技术负责人苍响也承认,在当前环境下,百分之百的科学度量是难以实现的。
尽管小红书、B站等平台都曾大力推进达人或UP主以短视频挂购物车、直播带货的模式变现,并设有购物频道,但平台内的内循环电商生态并未如抖音、快手那样飞速成长。一些商家表示,在这些平台上投放广告时,需要更尊重创作者和内容本身,而不能仅仅盯着ROI数字。
随着移动互联网的发展,图文内容、视频、直播等业态的丰富,传统搜索引擎的用户体验正在下降。而小红书等APP则承接了用户对搜索的需求,站内搜索量不断增长。市场传言,小红书今年第四季度的日均搜索量已达到6亿次左右,搜索体量已接近百度的一半。
小红书高管在会后的交流环节重点谈到了搜索的重要性。苍响表示,搜索场域是未来会越来越受重视的场域,因为用户的心智非常强。他意识到,与投放信息流相比,投放搜索的难度更大,需要商家会“扩词”,把创意进行升级,找到更适配的搜索场域。
小红书搜索属于强消费决策场,用户在已有兴趣的前提下,来小红书看笔记、做功课,进行相关决策。用户的搜索行为也会反馈到后续信息流推荐页面,这是苍响团队正在重点增强的另一种心智。
为了做大搜索,小红书加大了对平台上黑灰产的打击力度。苍响表示,从商业的角度来看,小红书会尽最大的力度来支持对黑灰产的打击,保护商家的利益,搜索就是其中一个非常重要的场域。
今年以来,“AI搜索”成为各大平台探索的热门方向。由AI大模型自动生成的内容可以简洁明了地响应用户的诉求,远胜于传统搜索引擎首页的繁杂信息。小红书也在AI大模型赛道上进行了布局,包括训练自研大模型、试水AIGC小功能等。
市场传言小红书还投资了AI相关企业,并计划筹建战投团队,主要关注硬科技,尤其是AI应用。随着AI介入互联网平台的内容生产与供应,平台如何处理AI生成与人类创作的关系也将成为一个重要问题。
尽管小红书在商业化道路上不断尝试和创新,但仍面临诸多挑战。如何平衡内容创作社区氛围与电商交易生态的发展,如何深入挖掘搜索价值并应对AI搜索的挑战,都是小红书需要思考和解决的问题。
不过,随着用户需求的不断变化和技术的持续发展,小红书仍有机会在商业化道路上取得更多突破。通过不断优化种草度量解决方案、提升搜索体验、加强AI技术应用等方面的努力,小红书有望在未来实现更加稳健和可持续的发展。