近日,企业消费管理的重要性在商业世界中再次被凸显,这一领域的变革正引领着企业向更加高效、合规和可持续的方向发展。回望历史,2002年美国第二大电信公司世通公司的破产案,为企业消费管理敲响了警钟。这家曾位列《财富500强》前100的企业,因内部支出管控缺失,高管弄虚作假,导致虚报利润高达110亿美元,最终股价暴跌,企业崩塌。世通公司的教训表明,企业消费管理不仅是财务稳健的保障,更是企业生命线的一部分。
时至今日,企业面临的外部不确定性增加,内部消费管理的挑战也愈发复杂。2024年12月11日,美团企业版在上海举办了第二届企业消费管理大会,会上联合人大商学院、美团研究院发布了《企业消费管理白皮书》(以下简称《白皮书》),并推出了SIMPLE数字化时代企业消费管理模型。
《白皮书》指出,企业消费管理不仅关乎成本控制,更涉及到合规、增效和员工体验等多方面。不同行业、不同发展阶段的企业,在这一领域的诉求各不相同,但共同目标在于通过优化消费管理,实现企业的可持续发展。特别是在当前经济波动和市场竞争的双重压力下,企业更加需要通过精细化的消费管理,来应对成本压力,寻找新的增长点。
然而,企业消费管理并非易事。合规管理、预算管控和繁琐的报销流程,是企业普遍面临的三大痛点。以医药行业为例,随着国家对行业腐败问题的整治力度加大,企业合规成为必答题。但内部管控的薄弱环节,如制度不完善、执行不到位,以及信息不对称等问题,往往成为合规风险的隐患。同时,预算超支和报销流程繁琐,也困扰着众多企业。
为了解决这些痛点,市场上涌现了众多第三方数字化服务商。其中,费控SaaS企业、互联网大厂的企业版服务,以及以美团企业版为代表的一站式多场景服务商,成为主要力量。美团企业版凭借强大的供应链能力,不仅串联了员工的消费信息与报销信息,还实现了基于业务事项的全流程数据打通和智能管理,助力企业全面打通数字化建设。
《白皮书》还提出了SIMPLE模型,包括可持续发展、一体化解决方案、成本最小化、个性化定制、合法合规和员工体验六大模块,为企业消费管理提供了理论指导。同时,也提出了企业消费线上服务厂商的能力模型,要求具备供应链整合、场景管控和服务履约三大能力。
在实际应用中,美团企业版的一体化、全场景解决方案已经在多个行业场景中落地。例如,在差旅场景中,美团企业版为某数智化全栈能力提供商提供了一站式差旅服务平台,实现了差旅费用的透明化管理和优化成本结构。在用餐场景中,与某跨国药企的合作,实现了招待用餐和员工用餐的全面线上化管理,提高了管理效率,降低了合规风险。在福利场景中,与某数字供应链提供商共建了企业内部福利平台,实现了福利发放的线上化、智能化。