在近期关于酒店行业的讨论中，一个常见的论调是：当酒店业利润下滑时，矛头往往指向了在线旅游平台（OTA）。这种指责声浪似乎已成为一种惯例，特别是在酒店业数据出现波动之际。
根据多项市场数据显示，2024年，酒店行业的日子并不好过。国金证券的数据揭示，第一季度和第二季度，酒店的RevPAR（每间可供出租客房产生的平均实际营业收入）分别同比下降了9%和12%，ADR（平均每日房价）也分别下降了3%和8%。STR的数据则显示，截至2024年9月，国内酒店的RevPAR、ADR和OCC（客房入住率）均同比下降，平均房价连续三个季度下滑，各级别酒店的表现均未达到去年同期水平。
锦江酒店和华住集团等上市酒店巨头的财报也反映了这一趋势。锦江酒店三季度营业收入同比下降7.1%，归母净利润更是大幅下滑43.08%。而华住集团虽然收入呈现两位数增长，但其在中国市场的经营利润却出现了下滑。
2023年，由于疫情后的“报复性消费”，加之疫情对酒店行业的洗牌导致供给不足，酒店业曾经历了一段辉煌的时期。全国星级酒店收入同比增长超过36%，利润扭亏为盈。锦江酒店等巨头更是实现了业绩的飞跃式增长。然而，这种高增长并未持续。进入2024年，随着“报复性开店”的浪潮，酒店业的竞争变得空前激烈。
根据文旅部的数据，2024年前三季度，国内出游总人数同比增长15.3%。然而，酒店供给的增长速度却远远超过了这一增速。奥维云网的数据显示，2024年上半年，新开业酒店数量接近2.3万家，几乎达到了2023年全年开业门店量的60%。
在这种背景下，酒店的利润下滑似乎变得不可避免。然而，与此同时，OTA平台的业绩却呈现增长态势。携程三季度收入达到158.73亿元，同比增长15.52%；同程旅行三季度收入同比增长51.3%。这种对比使得OTA平台成为众矢之的，被指责为酒店利润下滑的罪魁祸首。
然而，深入分析后发现，OTA平台的增长并非异常。根据文旅部的数据，今年三季度全国出游人数同比增长17.2%，整个前三季度国内出游人次和消费均呈现两位数增长。携程的收入增长与这一趋势相吻合，表明其增长是符合旅游行业大盘数据的。
实际上，OTA平台对酒店行业的抽佣比例并不高。以2023年全年的数据估算，携程和同程的佣金率分别为3.9%和4.9%，远低于国际平台的水平。即便取消这些抽佣，也不太可能使酒店行业的利润出现大幅提升。更重要的是，OTA时代的来临并未影响酒店利润率的上涨。例如，五星级酒店的利润率在OTA渗透率大幅提升的十年间并未出现明显下降。
那么，真正导致酒店利润下滑的原因是什么？答案在于市场竞争。在供给过剩的背景下，酒店业的竞争变得异常激烈。出境游的进一步增长也分流了一部分国内酒店住宿需求。与此同时，OTA平台也面临着激烈的市场竞争，一些平台甚至出现了“增收不增利”的情况。
在一个充满竞争的行业里，利润波动是常态。酒店业需要认识到的是，平台并非敌人而是合作伙伴。在过去的困难时期里，OTA平台曾给予酒店行业大量的支持。例如，在2020年酒店业最艰难的时刻里，携程推出了免除或返还佣金的扶持措施，并提供无息贷款帮助酒店度过难关。
因此，面对当前的困境时，酒店业与OTA平台更需要团结一致而非相互指责。酒店业应注重高质量发展，走差异化竞争和精细化运营的道路。而OTA平台也应继续提升服务质量和技术水平，为酒店业提供更多的支持和帮助。
