今年的双12购物节在众人不经意间悄然临近尾声,与往年一样,显得格外静谧。
近年来,电商大促节日如618和双11,常常被冠以“最冷清”的前缀,双12也不例外。尽管去年阿里巴巴曾宣布取消双12,但实际上只是将其更名为“淘宝年终好价节”,以另一种形式继续大促活动。这一变化与淘宝在拼多多竞争压力下采取的价格战策略紧密相关。当时,由吴泳铭掌舵的淘天集团,将价格力策略提升为首要战略。
然而,经过一年的激烈竞争,淘宝在今年年中明确了下半年将减弱绝对低价战略。这一调整在2024年末之际得到了进一步体现。11月底,阿里巴巴“太子”蒋凡回归,宣布成立电商事业群,整合国内外电商业务,包括淘天集团、国际数字商业集团,以及1688和闲鱼两个战略级创新业务。蒋凡担任电商事业群CEO,向吴泳铭汇报。
两周后,抖音电商也宣布了组织架构调整。这些变化预示着,尽管2024年的电商竞争即将落幕,但新的竞争风暴已在酝酿之中。
双12迎来了它的第13个年头,但对于许多消费者而言,它已失去了往日的吸引力。“我知道双12开始了,但我没有需求,优惠力度也不大。”这是小鱼,一位习惯于线上购物的消费者,对双12的看法。
从活动周期来看,今年双12的预热和持续时间中,拼多多最长,京东和淘宝紧随其后。拼多多的双12大促与双11几乎无缝衔接,活动周期长达20天,从11月22日持续到12月12日。然而,以中小商家和低价为特点的拼多多,在大促中的存在感一直不高。消费者更期待的是品牌商家的折扣,而非跨店满减等复杂优惠。
与史上最长的双11相比,今年的双12显得格外尴尬。消费者在经历了长达一个月的双11购物狂欢后,钱包已瘪,而春节又来得比往年早,消费者更倾向于等待年货节。大促的底层逻辑是通过价格战刺激消费,但当双11的活动周期被拉长,消费热情在多次刺激后逐渐疲惫,双12自然难以再激起消费者的兴趣。
据统计,淘宝在2024年举办了多次跨店满减促销活动,包括年货节、春节不打烊、38女王节、百亿秒杀节、五一节、618、88会员节、天猫99划算节、国庆节以及双11等。一年12个月,几乎每个月都有大促活动,大促的意义已被逐渐消解。消费者不再相信商家能在一年中让利180天,而直播电商的兴起更是进一步蚕食了大促的低价市场。
自2016年以来,“双12”的热度指数逐年递减。直播电商的常态化和大促的日常化,在不断满足消费者日常需求的同时,也在挤压大促的低价空间。电商平台需要找到新的增长动力。
抖音电商在12月初进行了新一轮调整。去年5月整合而成的A组和B组,现在由B组负责人赵睿统一管理。这一变化意味着A组和B组将更好地协同工作,考核目标也逐渐趋同,从订单量转向GMV。这是抖音在放弃低价战略,转向GMV增长后,从组织架构上做出的正式调整。
抖音电商曾以低价策略迅速抢占市场份额,但这一策略也带来了利润更低的白牌商品,难以带来正向的GMV增量。因此,抖音在今年年中开始调整策略,将资源重心聚焦到品牌大商家身上。这一决策在双11期间得到了体现,抖音电商通过提前抢跑的方式,努力留住品牌商家的货权。
然而,在双12期间,抖音商城页面上几乎找不到双12的痕迹。要想找到双12的活动页面,需要在APP搜索栏手动搜索。抖音的双12活动更多只是借用了这个名头,早在12月6日,抖音就拾起了淘宝的“年终狂欢季”促销头衔,活动周期将持续至12月31日,覆盖双12、圣诞、元旦等购物节点。
过去一年,阿里和抖音都从明确弱化低价战略、退出与拼多多的价格战、回归GMV增长,到阿里的互联互通战略,电商生态圈的核心愈加融合扩大的同时,也愈加独立。随着抖音将品牌商家的优先级不断提高,电商竞争正在告别价格内卷。