近日,一起因车辆系统更新引发的事件在网络上引起了广泛关注。一位理想汽车车主在社交媒体上发布视频,诉说了其在紧急情况下遭遇车辆系统夜间更新的困扰。据车主描述,当他准备驾车送临产的妻子去医院时,不慎触发了系统更新,导致车辆无法启动,最终只能选择打车前往医院。
视频中,车主展示了车辆正处于系统更新的状态,他无奈地表示,由于这一突发情况,妻子在情绪波动和快步走动后,胎心飙升,最终不得不进行紧急剖宫产。车主因此呼吁理想汽车在软件更新方面能够更加人性化,给予用户更多的关爱和考虑。
针对这一事件,理想汽车方面迅速作出了回应。相关负责人解释说,理想汽车的OTA(Over-The-Air)升级时间是由用户自主选择的,并且升级过程一旦开始,就无法中途退出。这是因为如果在升级过程中强行退出,可能会导致车辆系统无法正常工作,带来安全隐患。同时,该负责人也强调,理想汽车在设计升级策略时,已经考虑到了驾驶安全,因此在驾驶过程中是无法进行升级的。
对于车主所提到的误触更新问题,理想汽车方面表示,他们在设计升级提醒时,已经尽量做到了醒目和明确,以避免用户误操作。同时,他们也提醒用户在选择升级时间时,要充分考虑自己的用车需求,避免在紧急或重要时刻进行升级。
理想汽车方面还透露,他们的升级策略与目前市场上的其他主流车企基本相同,都是出于保证车辆系统稳定性和安全性的考虑。同时,他们也表示将持续关注用户的反馈和需求,不断优化升级策略和服务质量,以更好地满足用户的期望。