近日,一起因车辆系统更新引发的事件引起了社会广泛关注。一位理想汽车车主在网上发布了一段视频,诉说了其在紧急情况下遭遇车辆系统夜间更新的困扰。据车主描述,当他准备驾车送即将临产的妻子去医院时,不慎触发了车辆的夜间系统更新,导致车辆无法启动,最终只能无奈选择打车前往医院。
视频中,车主详细回忆了事发经过,表示当时妻子已经出现了临产迹象,情况紧急。然而,由于系统更新无法中断,他们只能步行至小区门口打车。这一过程中,妻子因情绪波动和行走加快,导致胎心飙升,最终接受了紧急剖宫产手术。车主对此深感无奈,呼吁理想汽车在更新方面能够更加人性化,给予用户更多关爱。
针对这一事件,理想汽车方面迅速作出了回应。相关负责人表示,理想汽车的OTA升级时间是由用户自主选择的,且升级过程中无法中途退出。这是为了避免升级过程中可能出现的整车无法正常工作的情况。同时,该负责人也强调,理想汽车并没有设置立刻升级的选项,用户可以选择的最短升级时间为5分钟后。如果在升级前的5分钟内有车内活动,升级会自动取消,因此在驾驶过程中是无法进行升级的。
对于车主所遭遇的不便,理想汽车方面表示深感歉意,并承诺将不断优化升级策略,提升用户体验。同时,也提醒广大车主在进行系统升级时,务必提前规划好时间,避免在紧急情况下遭遇类似困境。
此事件也再次引发了公众对于智能汽车系统更新策略的关注和讨论。如何在保障车辆系统及时更新的同时,又能确保用户在紧急情况下能够正常使用车辆,成为了摆在车企面前的一道亟待解决的难题。