双11落幕,各大电商平台虽未大肆宣扬GMV,却纷纷将“店铺直播”作为亮点展示,揭示其强劲的增长势头。
淘宝直播的战报揭示,今年双11期间,共有119个直播间成交额破亿,1212个直播间成交额破千万,其中49个破亿直播间的增速更是超过100%,创造了新的历史记录。京东方面,其战报也强调,采销直播的订单量同比激增3.8倍。这些数据无疑表明,直播电商的热度仍在持续,但增速已有所放缓。
品牌商家店播的崛起尤为引人注目。据《2023年中国直播电商行业研究报告》显示,2023年品牌商家店播的占比已首次超过达人直播,达到51.8%。这意味着,店播已成为直播电商领域的重要力量,未来或将持续壮大。
在服装、农副产品、家电等多个品类中,店播已成为商家寻求新增长点的关键途径。雅鹿作为服装行业的代表,其负责人表示,直播已成为公司销量增长最快、性价比最高的渠道,目前约有30%的线下店铺在进行店播,且店播数量已超过达播。苏州的大闸蟹供应商也透露,双11期间,他们安排了四位主播三班倒,在抖音直播间每天保证20小时的直播时长。
然而,店播并非一帆风顺。用户黏性不足、投流成本高昂等问题困扰着众多商家和主播。为了提升用户黏性,品牌直播间开始借助AR和VR技术,多角度动态展示产品,增进与消费者的互动。同时,品牌方也意识到,与消费者的沟通至关重要,因此不断完善评论、分享等传播功能,力求为消费者提供更优质的购物体验。
面对店播的兴起,有专家建议,主播应帮助消费者节省时间、金钱和精力,而非仅仅专注于促销。在优惠规则日益复杂的背景下,品牌直播间的个性化服务和慢节奏问答对消费者做出购物决策尤为重要。
店播的崛起不仅改变了商家的运营策略,也反映了直播电商行业的变革。随着超头主播频频暴雷,达人直播的风险日益凸显,而店播则以其稳定性和专业性受到越来越多商家的青睐。