近年来,电商平台推出的“先用后付”功能迅速吸引了大量消费者,以“0元下单”、“0元试用”等字眼为诱饵,让购物体验看似更加便捷。然而,这一模式背后却隐藏着不容忽视的风险,央媒的曝光引发了社会热议。
“先用后付”顾名思义,即先使用商品后付款。然而,这一看似简单的购物方式,却常常让消费者在不知不觉中掉入“消费陷阱”。许多消费者反映,在购物过程中,他们并未意识到已经开启了“先用后付”功能,导致商品被自动扣款并送到家中。更令人担忧的是,一些平台甚至未提供明确的关闭入口,使得消费者难以摆脱这一功能的困扰。
老年群体尤其容易成为“先用后付”的受害者。由于对手机操作不熟悉,老年人在不知情的情况下可能会多次触发该功能,造成不必要的经济负担。例如,75岁的文奶奶就曾因误开“先用后付”而收到了一堆未购买的商品,最终只能无奈接受。
许多平台在“先用后付”功能上设置了默认开启,导致消费者在不知情的情况下自动加入这一模式。关闭这一功能也极为困难,大多数平台未提供明显的关闭入口,消费者只能通过繁琐的步骤进行设置,甚至可能因订单未完成而无法成功关闭。同时,“免密支付”功能的自动开启也让消费者在未经确认的情况下便承担了支付责任。
为避免“先用后付”带来的债务困扰,消费者需多加留心。在使用电商平台时,应特别注意是否无意中开启了该功能,并第一时间查找并关闭。如遇无法关闭的情况,可直接联系平台客服。同时,平台也应尊重用户的选择权,提供明确、易懂的指引,特别是为老年群体提供更多的帮助和支持。