“洗衣服”历来都是一件苦差事，作为每个家庭必备的“洗衣机”，也经历了从手工到自动、从水桶到智能的完整迭代。在遥远的19世纪，洗衣可是一项“大工程”，家庭主妇们得卷起袖子，用木制搓板在冷水中一搓一揉。进入1850年代，人们终于迎来了第一代“洗衣神器”——手摇洗衣机。
到20世纪初，电的发明改变了一切。第一台电动洗衣机于1908年问世，洗衣机从此进入了“电动时代”，再也不用靠人力摇晃了。到了1950年代，洗衣机迎来了从电动向全自动技术的转型，所谓“全自动洗衣机”，其实是指它不仅能洗衣服，还能自己甩干。
对于中国用户而言，家中老人依稀会记得从70年代开始出现的“半自动洗衣机”，而大部分人对洗衣机的认知都是从90年代的“全自动洗衣机”形成的。像松下、海尔、小天鹅等现如今已经为人所熟知的洗衣机品牌，其发展历史都可以追溯到90年代。以松下为例，成立于1994年的杭州松下家用电器有限公司，次年便将松下洗衣机推向市场。30年后，洗衣机已然成为家庭标配，并走向全品类、高端化、个性化的发展。
面对家电内卷，老牌日企如何应对？
现如今，已经成为家庭标配的洗衣机，也在面临着各种挑战，根据GfK中怡康推总线上周度/线下月度零售监测数据显示，今年上半年，洗衣机线上、线下市场均价同比均有微降，其中，滚筒洗衣机线上线下市场均价分别为2115元、4883元，同比分别增长0.3%、3.4%，除此之外其他品类如洗烘一体机、波轮洗衣机等，均价均进入下降期。
在看来，经历了多年的市场教育，滚筒洗衣机对波轮洗衣机的替代依然是当前市场中重要的“换新动力”，销售数据也证明了这一点。今年上半年，滚筒洗衣机在线上、线下市场份额分别增长16.1%和11.2%，成为带动洗衣机市场增长的核心引擎。
随着消费者对生活效率、衣物护理需求的增加，洗烘套装市场规模也同步提升，上半年，其零售量额分别同比增长49.2%和40.5%。容量端，洗衣机市场已经进入“超大容量”时代，根据GfK中怡康零售数据监测，今年上半年，10~11KG（不含11KG）容量段洗衣机在双线市场的零售额占比均超过七成，为市场主流。
注意到，近年来，除了容量上的提升，随着洗衣机“换新升级”成为主要需求，用户对高端产品的关注度也在持续上升。当国内品牌开启持续价格战的同时，以松下、西门子为代表的进口品牌仍在坚持高端战略。
松下对高端产品的打造可以追溯到2018年，通过与保时捷设计(STUDIO F.A.PORSCHE)合作，发布了ALPHA洗衣机。彼时，市场主要面临的挑战是设计同质化严重与用户审美、消费能力升级之间的不匹配，松下之所以选择与保时捷设计进行合作，也是为了能够让家电的设计努力“破圈”。
与之类似的案例也有很多，像是华为推出的Mate RS系列手机等等，都是希望能够借助包豪斯极简主义、设计与线条、材质的应用来让产品获得更好的功能与审美融合，并且能够站稳高端市场获得高净值用户的认可。
杭州松下家用电器总经理胡杰华表示：“高端品牌不仅仅是价格高，更重要的是提供独特的价值和体验。比如技术方面，要持续投入研发，打造能够引领市场的技术壁垒。“据他所说，ALPHA产品极简设计的背后，也是诸多研发、技术与制造的挑战。对于洗衣机而言，要想还原极简的设计稿，则必须全面考虑到内部部件如何调整与排布，如何重新开发新的结构，成品制造需要通过多少道新的工艺等等。
持续发力中国市场，研发与产品层面加速“本土化”
日前，松下全新一代ALPHA产品在杭州发布，产品搭载α-Watch智控星环，与传统固定在机身上的交互旋钮不同，它支持从机身取下操作，机器还内置α-Chat智互语音、α-Box智洗魔盒，交互更加智能的同时，能够自动投放洗剂剂量，同时识别洗涤剂自动匹配最优的洗衣程序。
之所以选择在中国市场率先发布高端产品，也率先在中国市场开启市场推广，松下电器内部也经过充分的讨论。松下控股全球副总裁、集团中国东北亚总代表本间哲朗表示：“与其他地区相比，中国属于‘智慧型’市场，智能设备的渗透率较高，且消费者更容易接受新事物，同时在家电领域的创新也相对较多，产品迭代速度更快。”
但智能互联与家电的结合有时候也是一把“双刃剑”，就如胡杰华所说：“一方面，跨品类联动可以提升产品的智能化水平和用户体验，满足消费者对便捷生活的追求。另一方面，过度的跨品类联动也可能导致产品复杂化，增加用户的使用难度。因此，松下在进行产品设计时，会充分考虑用户的实际需求和使用场景，确保跨品类联动功能既实用又便捷。”
为了能够更好地满足中国市场持续升级的体验要求、不断年轻化的消费群体转移、审美与个性化表达释放等需求，松下也在持续加大中国本土的研发创新。据本间哲朗介绍，松下在华研发人员已经接近万人，在过去的四年里，松下持续加强在中国的投资，新建立了18个生产基地。
除了创新以外，松下也在积极推动ESG理念的落地，其中一个案例便是松下在ALPHA洗衣机上搭载的双转子变频压缩机，在体积减小、节能的基础上，还同步实现了烘干效率的提高与减震降噪。
本间哲朗表示：“松下家电业务在中国已经拥有超过40年的历史，结合需求，松下将中国业务分为‘健康智能住空间’、‘移动出行’和‘智能制造’三个领域，从六年前，松下就开始采取本土化的经营策略。同时在我看来，松下依靠此前在日本乃至全球市场积累的很多经验，也都对家电业务的持续发展有所裨益。”（本文首发于 作者 | 邓剑云 编辑 | 钟毅）
