“本季度,公司各项业务均实现稳健发展。”美团CEO王兴表示,“我们将继续满足用户的需求、助力并扶持商户的经营、关怀并支持骑手的发展,与生态伙伴们实现共赢。”
开拓下沉市场,核心本地商业稳健
分业务来看,美团核心本地商业营收达694亿元,同比增长20.2%,经营溢利同比增长44.4%至146亿元,平台即时配送订单量达71亿笔,同比增长14.5%。
今年7月,美团“神会员”全面升级,正式打通外卖服务、美食团购、酒店住宿、休闲玩乐、变美健康、家庭服务等 13 项吃喝玩乐,完成了对多元消费场景的全覆盖,并且进一步拓展至下沉市场。
随着美团“神会员”计划的深入推进,激活了核心业务的交叉销售,有效提升了消费者的购买频次和品类。
美团管理层在电话会议中表示,通过提供“神会员”这样有吸引力的折扣和便利的线上购物体验,成功吸引了更多低线市场的消费者。
神会员的正向效应已经表现在酒旅业务上。本季度,到店酒旅业务订单量同比增长超过50%,年活跃商户数也再创新高。
美团“十一”黄金周消费数据显示,全国生活服务到店消费同比增长41.2%,其中,游客日均消费较上年假期同比增长69.6%。
美团闪购的表现再次带来惊喜,日均单量突破1000万单,交易用户数和交易频次均实现双位数增长。“七夕”当日,订单量峰值更超过了1600万单。
近两年,即时零售成为本地生活服务玩家的新战场,在强化即时配送护城河的同时,美团也在不断扩张着平台品类,包揽生鲜餐饮、日用百货、数码3C和大家电,海尔、海信、创维、康佳等头部家电品牌已经纷纷入驻美团。
“闪购业务极具潜力,其中30%以上为在线独家产品。”管理层表示,预计未来即时零售将占到整个电商大盘的10%以上,“展望未来,我们将通过美团闪电仓与更多的创业公司和大型零售商合作,在选址、店铺爬坡及库存管理方面为商家提供支持。过去几年,美团相应的供应链侧效率和能力都有大幅提升,低线市场有很多便利店正在加入生态”。
“即时零售场景提供的商品大多是基于线上用户搜索、高度定制化的货盘。品牌能够根据消费者的需求找到新增量,进而提供更丰富的产品,提升用户体验感。”小仓生活创始人金燕表示。
10月,名创优品与美团宣布达成深度战略合作,年内将在美团上线超过800家闪电仓形态的“24H超级店”。目前,名创优品已在美团开仓500家。
新业务方面,其经营亏损由去年同期的13.14亿元同比收窄79.9%至10.26亿元,经营亏损率环比改善1.9个百分比至4.2%。
高盛在研报中表示,美团的中东扩张计划引投资者关注 ,包括Keeta在中东的拓展、美团闪电仓的发展计划等均是其后续走势的关键。
投十亿现金助力商户,高线城市骑手月入过万
作为本地生活的领头羊,美团长期建设并且强化自身庞大的商家体系和高效的配送网络。持续致力于支持全国范围内合作商户的高质量发展,提升骑手福利、保障骑手权益,积极推动零售行业的生态建设和繁荣。
在电话会议上,对于商家生态发展的问题,王兴表示,在生态发展方面,美团推出为商家提供补贴以优化供应链和改善服务质量。
11月,美团外卖再次升级餐饮“繁盛计划”,投入十亿助力金,为专注产品、探索创新的餐饮商家提供更多助力。
对于品牌卫星店,美团提供6至12个月的佣金返利。考虑到卫星店选址的重要性,美团已经为500多个品牌提供免费的 AI智能选址服务。近期,美团与商家合作加强食品安全,增强商家在这一问题上的管理能力。
骑手权益保障方面,截至10月底,美团联合推出的“骑手友好社区”通行解决方案累计服务超过160万名骑手,预计年内将在全国过万个小区落地。
财报电话会上,美团同步披露了骑手收入的发展情况。今年三季度,全国范围内高频骑手的月均收入在5720元至10865元之间。其中,高线城市骑手月均收入区间为7629元至10865元,低线城市骑手月均收入区间为5720元至7803元。
美团CFO陈少晖表示:“本季度,受益于本地商业领域消费继续恢复的同时,我们核心业务之间的协同效应也不断增强。未来,美团将继续围绕‘零售+科技’战略,为零售行业长足发展贡献力量,助力产业上下游创造价值。”