【ITBEAR】近日，一份题为《电商运营：生成式AI赋能零售电商行业白皮书》的运营资料引起了广泛关注。该白皮书由亚马逊云科技出品，全面探讨了生成式AI在零售电商行业的应用与影响。
白皮书首先概述了中国零售电商行业的发展历程，指出其已从传统模式转型为现代多业态服务，强调体验、回归本质和可持续发展的趋势。接着，白皮书详细阐述了生成式AI如何重构“人货场”，在降本增效、重塑客户体验和推动商业模式创新等方面发挥重要作用。
白皮书进一步介绍了生成式AI在产品研发、供应链、营销与客户旅程、企业决策与治理等关键应用场景中的具体作用。例如，通过统一的设计环境加速产品研发，利用需求预测和智能履约优化供应链，以及运用素材生成和智能搜索提升营销效果等。
为了更具体地展示生成式AI的应用，白皮书还列举了亚马逊云科技及其合作伙伴的相关解决方案及实际案例，为零售电商行业提供了可借鉴的实践路径。
最后，白皮书为企业实施生成式AI提供了一份详细的路线图，包括制定战略、探索机会、快速验证和应用推广等关键步骤，为零售电商企业转型升级提供了有力指导。
这份白皮书共计69页，内容详实丰富。想要获取海量/完整电子版报告的读者，可以访问《运营资源社》进行下载。
白皮书不仅深入剖析了生成式AI对零售电商行业的影响，还为行业提供了具体可行的应用方案和实施路径，对于推动零售电商行业的创新与发展具有重要意义。
