近期，盒马鲜生再度陷入舆论风波，因其被曝出篡改食品标签的嫌疑，引发广泛关注。据《海报新闻》报道，一名打假博主发布视频，指控浙江宁波一家盒马鲜生超市涉嫌篡改牛肉日期。通过对比不同日期的照片，博主发现牛肉的形状及纹路均一致，但标签上的包装日期却有所变动，从而质疑该门店篡改了食品标签。
针对这一指控，盒马鲜生面临多重法律挑战。上海正策律师事务所律师董毅智指出，如果篡改行为属实，盒马将违反《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，涉及虚假标注生产日期、侵犯消费者知情权及伪造质量标志等违法行为。
盒马还因服务协议修改未按规定期限公示的行为，遭到上海市浦东新区市场监管局的立案调查。据《澎湃新闻》报道，盒马App在调整会员运费规则时，仅公示了两天，未达到《中华人民共和国电子商务法》规定的七日期限。对此，上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师表示，盒马App运营方可能面临市场监督管理部门的罚款，并需承担对消费者的违约责任。
回顾历史，盒马鲜生并非首次陷入此类风波。早在2018年，盒马就因“标签门”事件被立案调查，并引发公众对其食品安全管理的质疑。近年来，盒马还因多起违规行为受到行政处罚，包括生产经营标注虚假生产日期的食品、婴幼儿奶粉广告宣传违规等。
面对频发的舆论风波，消费者对盒马的信任度受到严重影响。董毅智律师建议，消费者在遇到食品安全问题时，应积极维权，通过与经营者协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等途径，维护自身权益。同时，消费者还应保留好相关证据，以便在维权过程中使用。
此番风波无疑对盒马的品牌形象造成了重大冲击，暴露了其在管理和合规方面的诸多问题。盒马需要深刻反思，并采取有效措施解决问题，以重建消费者信任，挽回品牌形象。
