随着十一黄金周的到来，秋高气爽的天气使得无论是繁华的城市街道还是宁静的乡村小径，都洋溢着节日的氛围和旅行的诱惑。对于计划出游的消费者而言，如何在这个假期获得最佳的旅行体验成为了他们关注的焦点。
在众多准备工作中，旅游景点的选择尤为关键。以北京环球影城为例，作为热门景点，它吸引了大量游客。为避免人潮，建议游客提前规划，选择非高峰时段游览或利用在线预订服务，以获得更舒适的游玩体验。
在对比携程、同程、飞猪、去哪儿、途牛五家在线旅游平台的景点门票服务时，发现价格与增值服务各异。携程门票价格为723元，提供游乐场意外险；同程旅行票价718元，无额外服务；飞猪票价最高，为745元，提供无忧保，且因商家入驻，价格区间为705-784元，这对比价旅客而言是额外福利。
去哪儿和途牛的门票价格分别为726元和713元，均未提供其他增值服务。值得注意的是，所有平台均不支持网页端查询及下单，可能对习惯网页预订的旅客造成不便。
对此，网经社电子商务研究中心数字生活分析师指出，景点门票不支持PC端下单，主要基于其贴近本地生活、使用随机灵活的属性。预订场景更集中于手机端，便于游客随时随地购票。相比之下，机票和酒店预订提前量通常远超景点门票，使得PC端在这些领域仍有显著预订需求。
国庆期间，旅游平台、交通部门、旅游景区面临更大压力，消费纠纷难以避免。作为连接消费者和商家的桥梁，平台在提供多样化服务的同时，也承担着保障消费者权益的责任。为帮助游客维护自身权益，打造良好旅游消费环境，网经社旗下“电诉宝”发起“聚焦国庆旅游 保障游客出行权益”专项调查行动。
本次调查涉及携程、飞猪、去哪儿、同程旅行等头部OTA，以及途牛、航旅纵横等中长尾平台和途家、木鸟民宿等民宿平台。如果您在国庆旅游消费过程中遇到问题，欢迎提供线索。“电诉宝”将通过一系列行动维护消费者权益。
