近年来，美团一直被视为组织结构最为稳固的大型互联网公司之一。然而，自2024年初以来，这一形象已发生显著变化，美团在短短数月内进行了多次组织架构调整，最近的一次是在9月27日，宣布成立“核心本地商业/酒店旅行”和“核心本地商业/医药健康事业部”。
美团频繁调整的背后，是本地生活服务市场竞争的日益激烈。尽管美团在面对抖音的强劲攻势时仍保持了领先地位，但它需要构建更持久的竞争优势来应对未来的挑战。
在2024年的餐饮产业大会上，美团核心本地商业CEO王莆中坦言，美团已到达“最大的拐点”，面临用户增长放缓的新压力。他指出，随着城镇人口接近8亿，新用户增长已变得极为有限。
美团的交易用户数和商家数量自2022年起已基本饱和，此后美团未再公布这两项关键数据。这表明，美团需要寻找新的增长动力，尤其是在三线及以下城市，那里的竞争态势更加不确定，美团的市场地位也不像在一二线城市那样稳固。
美团面临的挑战不仅来自外部竞争，还有消费趋势的变化。国家统计局数据显示，今年1-8月，全国餐饮收入增长6.6%，较去年同期20.5%的增速大幅放缓。美团的餐饮业务也因此受到了同店收入、高线城市餐饮收入和客单价下滑的影响。
为了应对这些挑战，美团采取了一系列策略，其中最关键的是低价策略。美团外卖扩大了“拼好饭”业务的覆盖范围，并加大了在低线城市的布局力度。美团还在探索新的供给模式，如卫星店和美食集合店，以丰富低价供给，吸引用户更高频次的消费。
在到店业务上，美团面临着抖音的强劲竞争。抖音在到店团购市场份额已达到30%，对美团构成了严重威胁。为了应对这一挑战，美团加强了与抖音的竞争，并试图通过组织架构调整来提升业务协同性，利用外卖业务的优势来带动到店业务的发展。
然而，美团的挑战远未结束。随着抖音、快手、小红书和视频号等平台的加入，本地生活服务的竞争将更加激烈。在下沉市场，美团的护城河并不像在高线城市那样稳固，需要构建更全面的御敌能力，包括更系统化的低价和下沉市场策略。
美团今年下半年与快手续签了三年合作，并开始在下沉市场招募电梯媒体广告加盟商，以提升产品销售和品牌影响力。然而，在低线城市，美团在品牌心智上的优势不再明显，需要更加努力地构建新的竞争优势。
