在中国零售市场的激烈竞争中,山姆会员店与盒马鲜生的“较量”持续升级。最新财报显示,山姆会员店表现强劲,第二财季同店销售额增长5.2%,会员人数攀升至500万新高峰,会员收入同比增长23%。相比之下,盒马虽在淡季期间首次实现盈利,但经历了一系列波折后,业务频繁调整,发展之路显得动荡。
从经营风格来看,盒马擅长营销,甚至将山姆视为“对家”进行“碰瓷”营销。然而,将流量转化为留存用户却是盒马的短板,而这正是山姆的强项,源于其对产品力与供应链实力的深厚积淀。
山姆秉持“宽SPU,窄SKU”的理念,严格筛选商品,为会员提供品质生活的象征。其采购团队标准严格,商品需经过多重质检,确保最优性价比。相比之下,盒马商品种类繁多,但产品力略显不足,尽管上新频率高,但产品规划缺乏稳定性,品质要求相对较低。
在营销策略上,盒马善于捕捉热点,以幽默风趣的方式塑造亲民品牌形象,通过联名产品和趣味营销吸引年轻消费者。而山姆的营销则显得较为传统和局限,缺乏与消费者的双向互动,难以触动消费者的探索欲。
供应链的博弈也是双方竞争的核心。山姆拥有严格的供应链管理体系,从上游原料采购到中游全程溯源,再到下游全渠道体系构建,实现了成本缩减和效率提升。而盒马虽然在精细化管理上稍逊一筹,但正在积极布局全球化供应链,出海试水并取得了一定成绩。
总体来看,山姆与盒马各有千秋,亦师亦友亦对手。盒马应借鉴山姆的产品力与供应链之长,精进自身实力;而山姆则需玩转营销,突破圈层,强化品牌影响力。在会员制商超赛道日益激烈的竞争中,这对“欢喜冤家”的故事仍将继续上演。