美团近期对其本地生活业务进行了新一轮的组织架构调整,成立了酒店旅行和医药健康事业部,旨在通过业务整合与资源优化,进一步深耕本地生活服务。此次调整中,原美团医药事业部总经理李锦飞调任酒店旅行负责人,而原丽人及医美业务部负责人李晓辉则接任医药健康事业部。
尤为值得关注的是,新成立的医药健康事业部将在现有业务基础上,进一步拓展消费医疗场景,利用美团的到店和到家业务协同优势,系统性地构建健康产业生态,为消费者提供覆盖全生命周期的产品及服务。
与此同时,2024美团北极星医美榜也在成都正式发布,从首届的6个城市迅速扩展至全国29城,共有114家专业医美机构入选。相较于去年,更多二线城市的优质机构崭露头角。
美团医美行业负责人表示,北极星榜单的升级旨在促进品质商家和优质用户之间的双向选择,并将逐步打造成为消费医疗行业的标志性品牌。随着消费者对医美项目的需求日益具象化,维养和抗衰成为热门选择,美团医美业务也顺应市场趋势,不断提升专业度和服务水准。
数据显示,过去三年医美机构的换血率高达126%,截至2024年9月,平台上新开的医美机构近3000家,同比增长38.5%。这表明医美市场活力涌动的同时,也对机构的可持续经营提出了更高要求。
新一代医美消费人群的崛起,使得他们对医美项目的选择更加理性,更加注重医生的专业技能和机构的服务体验。为此,2024美团北极星医美榜聚焦医疗专业力与服务体验感,通过严格的评审标准,为消费者提供可信赖的选择依据。
不少上榜机构表示,美团北极星不仅是一份医美榜单,更为机构提供了优化升级的方向和路径。通过围绕医疗专业属性升级人才筛选标准,改进医美服务流程,推动线上线下的全流程透明化、标准化、专业化,有效提升了机构与消费者之间的信任度。
加码医美赛道是美团拓展本地生活的重要一步。随着医美项目需求的旺盛和用户量的增长,美团有望在接下来的市场竞争中找到新的增量。据预测,2024年整体医美市场增速可达10%左右,而美团医美行业规模同比增长已达15%。
美团公开数据显示,截至2024年9月,仅美团线上的医美交易用户数就超过700万,预计到今年年底,这一数字将突破千万。基于不同的消费洞察,美团还推出了司南医师榜,旨在将选机构与选医生的标准纳入医美专业化决策体系中。
美团对颜值经济的野心并不止于此,而是计划从医美行业拓展到整个消费医疗行业。未来,口腔和眼科将成为消费医疗的重点项目,而北极星的评估体系也将复用到消费医疗行业,针对机构服务和医生专业性进行一定的评估。