美团发布的2024年一季度财报显示，公司营收达到732.76亿元，同比增长25%；净利润为53.69亿元，同比增幅达59.9%。这一显著增长得益于美团在各项业务间协同效应的不断强化，形成了新的竞争壁垒。
美团面临的竞争环境日益激烈，尤其是抖音等内容平台和社交平台凭借其内容优势和用户规模，快速切入到店业务，对美团构成挑战。然而，美团通过“城市包围农村”的策略，将到店业务和外卖业务渗透到低线城市，实现了用户数和商户数的历史新高。
美团的核心策略是通过强化协同效应来构建新的竞争壁垒。这一策略不仅促进了到店业务与外卖业务的相互增长，还提高了整体业务的盈利能力和门槛。美团借鉴了海外网约车巨头Uber的“Uber One”订阅服务模式，通过推出“神会员”体系，实现了外卖业务与到店业务在运营层面的协同。
美团的组织架构调整也进一步促进了协同效应的发挥。新的组织架构将到家事业群、到店事业群、美团平台和基础研发进行整合，共同向高级副总裁汇报，提高了业务间的协同效率。美团的BD团队也开始整合，针对头部客户，外卖BD与到店业务一起合作，共同推动商家渗透率的提升。
通过实施这些策略，美团的核心本地商业营收达到546亿元，同比增长27%，创历史新高。外卖业务的年活跃用户增至近5亿，即时配送订单数同比增长28%至54.6亿笔。美团计划未来将进一步扩展“神会员”体系，涵盖更多服务，并将其推广到更多地区，以释放协同效应的潜力。
除了外卖业务与到店业务，美团还在探索即时零售、酒旅、共享等成熟业务与美团优选、小象超市、海外业务等新业务的协同效应。这一系列的协同动作标志着美团运营协同的增长齿轮已开始转动，为未来的持续增长和盈利能力提升奠定了坚实基础。
