在网购盛行的当下,一系列网购乱象频发,令消费者叫苦不迭。一位重庆女网友的购物经历便是个中典型:她网购的内裤到手后,竟发现裆部有一大片发黑、泛黄的污渍,显然是别人穿过的。当她联系客服申请退货时,却被要求剪下内裤中间部分拍视频审核,这一要求无疑让她倍感恶心。
这位女网友的遭遇只是冰山一角。从买到沾有别人长头发的连衣裙,到花两万多买到一个保温杯,再到500克开心果中干燥剂占去191克,种种奇葩经历让消费者不禁质疑:网购,你还能开心得起来吗?
电商资深人士总结了目前网购的六大套路:缺斤少两、偷换概念、包装或辅料压秤、材质作假、虚假宣传,以及突破底线的恶劣行为,如售卖没有地线的电排插座。这些行为无疑是在侮辱消费者的智商,挑战消费者的容忍底线。
在电商存量竞争的激烈背景下,几乎所有平台都高举“低价”大旗。然而,个别平台无限挤压商家和工厂的利润,正是“低价低质”问题集中爆发的根本原因。据京喜自营业务负责人透露,他们在调研中发现,其他低价平台上80%的商品存在货不对板、缺斤少两或质量安全问题。
面对“低价”与“优质”的矛盾,京东最新推出的京喜自营被寄予厚望。京喜自营瞄准下沉市场,与白牌厂家合作,通过直接采购、源头直发的模式降低成本。他们深入产业带走访调查,摸清楚用户需求、行业潜规则及产品价格水分,并层层筛选、质量检测,确保产品性价比。
湖北武汉纸品产业带的一家抽纸厂商在与京喜自营合作后,销量实现了飞跃式增长。京喜自营帮助厂家升级产业线、降低成本,并在618大促中取得了显著成绩,订单量突破一百万单。这一成功案例也吸引了更多纸品厂商主动寻求合作。
京喜自营的低价策略并非以牺牲合作伙伴利益为前提,而是依靠规模效应和技术驱动供应链持续创新。他们计划在今年年底将稳定合作的工厂数量扩增到1万家以上,致力于形成健康的商业生态,让劣币不再驱逐良币。