在近期的一次演讲中,美的集团董事长方洪波全面回顾了企业十年来的数字化转型历程,并着重分享了美的对未来营销和市场转型方向的深刻洞察。尽管演讲主题为“美的数字化转型十年回顾”,但内容更多地聚焦于美的依托数字化技术对传统渠道和营销体系的重构,及其未来的发展方向。
美的集团,尽管主业仍为家电,但其数字化转型所展现出的新能力,对传统营销和渠道模式进行了革命性的变革,构建了适应数字经济时代的新型企业市场模式。这一模式可能对消费品行业,尤其是快消品行业的未来营销模式产生深远影响。
方洪波在演讲中提及的四个营销模式变革点,对快消品行业的经销商企业而言尤为值得关注:
首先是用户直达。美的正在改变传统的产品流通模式,缩短商业流通链条,实现产品由厂家直发到达用户,以降低成本和提升效率。
其次是平台化运营。美的通过数字化转型,建立了全面的线上化平台化业务模式,使所有交易和业务活动都在线上完成,彻底改变了传统的业务运营和管理方式。
第三个变革点是“一盘货”。美的将经销商的库存纳入统一管理,提高了整体市场管理能力,并支持了全渠道模式调整和订单式生产管理模式。
最后是仓、商分离。美的剥离经销商的仓储物流功能,交于第三方,以提升物流效率,并适应全渠道交付需要。
美的作为适应数字经济新环境要求的先行者,其模式转型重构已经取得了显著成功。而传统快消品的渠道模式和营销模式,特别是传统的经销商模式,在未来必将面临重大变革。
在这个变革时期,经销商需要紧盯上游品牌商的渠道变革动向和下游零售端的变革趋势,同时高度关注数字经济发展可能带来的重大影响。他们需要有转型的思想准备,并及早搭建适应数字经济时代的数字化营销能力。
未来的经销商不仅需要具备做渠道、做B的能力,还必须具备直接做用户的能力。借助当前的新平台和新工具,及早搭建自己的用户管理运营能力,将成为他们转型的关键。