尽管股权变动带来市场积极反应,永辉超市在治理和信披方面仍面临挑战。公司近年来两次收到上交所关于年度报告的信息披露监管工作函,要求解释涉及季节性经营业绩波动、长期股权投资计提减值等多个问题。永辉超市虽已连续14年发布社会责任报告,但在公司治理结构、董事会运作等方面的披露尚不够详尽,缺乏具体数据和实例支撑。
在业务运营层面,永辉超市也面临诸多考验。作为拥有近千家连锁店的大型零售商,食品安全和服务质量是消费者关注的重点。然而,今年以来,多家永辉门店因产品质量、价格虚假宣传等问题被市场监管部门行政处罚。例如,在国家市场监管总局的月饼专项监督抽检中,一家永辉门店销售的滇式月饼因铝残留量超标而被通报。
除了食品安全问题,永辉还面临员工减员和消费者投诉量高的问题。根据山西市场监管局公布的数据,永辉超市在2023年度食品类投诉举报中名列前茅,消费者普遍反映食物变质、有异物等问题。同时,公司员工总数自2021年起已减少五分之一左右,员工流失率等信息多年未公布。
为改善经营状况,永辉超市近期开始接受胖东来的调改。数家门店已宣布启动调改计划,包括优化商品结构、价格策略以及提升员工待遇等。名创优品创始人叶国富表示,调改后的郑州首店首日销售额和客流均有显著增长,这一模式有望在全国范围内复制。