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李锦飞掌舵美团酒旅,“神会员”能否搅动大旅游市场?

   时间:2024-09-29 18:07:34 来源:ITBEAR作者:沈如风编辑:瑞雪 发表评论无障碍通道

美团近期频繁调整组织架构,其核心目标在于进一步强化“神会员”体系。这一体系始于外卖业务,如今已扩展至酒店住宿、休闲玩乐等多个领域,成为美团战略调整的关键一环。

据悉,美团最新一轮的组织架构变动包括成立“核心本地商业/酒店旅行”和“核心本地商业/医药健康事业部”,分别由李锦飞和李晓辉负责,直接向美团“核心本地商业”板块CEO王莆中汇报。这是美团今年以来第六次架构调整,所有调整均服务于“神会员”体系的深化和优化。

美团“神会员”体系自7月正式上线以来,通过提供无门槛优惠券等福利,吸引了大量高消费能力用户。用户只需购买省钱包,即可在未来31天内享受多张优惠券,涵盖外卖、美食团购、酒店住宿等多个品类。这一变革不仅提升了用户忠诚度,也为商家带来了更多订单和转化机会。

美团“神会员”策略的成功,很大程度上得益于其对用户心理的精准把握。通过提供优惠券,美团给用户创造了“用券越多,省得越多”的心理暗示,从而促进了用户的频繁使用和尝试更多服务。这一策略不仅提升了用户活跃度,还有效提高了美团平台的整体单均履约效率。

多位酒旅行业人士表示,美团“神会员”体系在吸引和转化高净值用户方面表现出色,预计将对携程等竞争对手构成持续压力。美团通过整合到家和到店业务,实现了跨品类销售,进一步巩固了其在本地生活服务市场的领先地位。

王兴在二季度财报电话会议上曾表示,美团的方向是关注各业务板块之间的协同效应。此次组织架构调整,特别是“核心本地商业”板块的设立,正是为了实现这一目标。美团通过整合到家和到店业务,旨在打造一个更加协同、高效的本地生活服务平台。

面对抖音、小红书等竞品的激烈竞争,美团通过“神会员”体系进行应对,试图破解社交平台的内容-种草-低价“三板斧”。美团不仅守住了自己的城池,还通过提供流量和新玩法,帮助商家提升交易订单数和实付GTV。

美团的组织调整在人才任命上也更具针对性。例如,“核心本地商业”板块CEO王莆中就是一位产品出身的高管,他在美团战绩显赫,曾带领美团在外卖和即时零售市场取得显著成绩。如今,他正致力于推动“神会员”体系的发展,以期在本地生活服务市场打下更坚实的基础。

 
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