在第三届全球数字贸易博览会上，阿里国际数字商业集团AIGC业务总经理顾伟接受了采访，透露了一个显著趋势：阿里国际商家的AI需求正急剧上升，平均每两个月，商家的AI调用量便会翻倍。顾伟指出，经过生成式AI的首轮浪潮，AI在电商领域的应用已不仅限于基本的翻译和图文生成，更进化出了解决复杂问题、提供定制化服务的高阶能力，尤其助力中小企业构建起原本不具备的“团队能力”。
“AI+大数据”的模式，极大地提升了针对不同类型、市场和产品的趋势预测的准确性。顾伟强调，AI技术尤其能让中小商家直接受益，帮助他们跨越语言和文化壁垒，无论是撰写多语言商品信息、制作广告素材，还是在海外社交媒体投放广告，乃至处理售后问题，AI都能迅速应对，简化复杂流程。
顾伟进一步阐述了AI在电商领域的三个阶段：初期，AI将助力跨境场景实现降本增效；随着其在电商中的广泛应用，第二阶段，AI将同时优化传统电商并催生更多创新；而到了第三阶段，AI在消费端、运营端和商家端仍有巨大的发展潜力。他提到，当前电商选品仍侧重于将中国供应链推向海外，如何将海外本土商品的创新与中国供应链相结合，利用中国的数字基础设施推动数字经济基础设施的全球化升级，是一个值得期待的未来发展方向。
