近日,针对地图服务中出现的家电维修信息不准确以及入驻商户的不诚信行为,上海市消费者权益保护委员会分别收到了来自高德地图与百度地图的致歉函。这两家地图服务提供商均承认了在相关服务上存在的问题,并表达了改进的决心。
高德地图在致歉函中表示,公司在接到反馈后,立即成立了专项工作组,开展自查自纠工作。同时,为了尽快解决问题,高德地图已经暂停了上海地区家电维修商户的标注展示服务,集中力量对平台上的家电维修POI点位进行再次的检查和核对,以确保所有信息的准确性。
据ITBEAR了解,百度地图同样对此事给予了高度重视。公司在致歉函中提到,已经组织了专项团队进行全面的自查和清理工作。为了提升信息的准确性,百度地图承诺将持续优化数据风控机制,升级技术和信息审查能力,并加强对风险点位的拦截。
两家地图服务提供商的致歉和承诺,显示了他们对于消费者权益的重视以及改进服务的决心。未来,他们将通过更加严格的管理和技术手段,确保地图服务的准确性和可靠性。
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