近年来，送礼行为正逐渐走向日常化，不再局限于传统的节庆时刻。据尼尔森IQ与饿了么联合发布的《2024即时零售礼品消费洞察报告》显示，40%的受访者认为送礼已成为一种日常分享的方式，超越了传统“人情往来”的范畴。这一趋势推动即时零售平台如饿了么等，成为年轻消费者送礼的新渠道，近七成受访者表示曾在这些平台上购买过礼品。
随着观念的转变，送礼的选择也变得更为多元化。在刚刚过去的中秋团圆节，饿了么平台上的游戏机、手机、美妆饰品等多品类外卖量显著增长，不再局限于传统的月饼和燕窝。这份报告综合了尼尔森IQ的消费者调研、即时零售平台的消费者行为以及典型案例分析，深入剖析了即时零售送礼的消费趋势，并探讨了各品类礼品的制胜策略。
据ITBEAR了解，年轻人送礼的目的正在发生深刻变化。尼尔森IQ今年8月的调研数据显示，40%的受访者将送礼视为一种日常分享，这一比例明显高于人情往来和重要节日等选项。尤其是00后群体，他们更倾向于认为送礼是一种日常行为，而非仅限于重要节日。此外，三线城市的小镇居民和女性也更倾向于将送礼视为日常分享。在日常送礼对象中，家人、伴侣和朋友位列前三，同时也有25%的受访者喜欢给自己送礼，其中一线城市和00后的这一倾向最为明显。
即时零售平台的便利性和时效性使其成为年轻消费者送礼的新宠。近七成受访者表示曾在即时零售平台购买过礼品，其中56%使用过饿了么等外卖软件送礼。新鲜直送、指定时间准时送达以及应对临时紧急送礼是他们选择即时零售平台的主要原因。
在送礼的选择上，00后展现出独特的偏好。他们更倾向于选择3C数码、潮玩手办等礼物，这些礼物虽然价值不高，但却能凭借谐音梗或幽默元素博朋友一笑。在饿了么等平台上，消费者也更偏好为自己挑选礼物或赠送同好共同喜欢的物品，体现了犒赏和分享的即时性。
随着送礼观念的改变和供给的丰富，即时零售平台的送礼选择愈发多元化。除了传统的鲜花和糖巧，个护美妆、3C科技等也成为热门选项。年轻群体和一线城市男性尤其钟爱潮玩手办，而随着年龄增长，更多人倾向于选择带有健康属性的礼物。
尼尔森IQ BASES创新中心北亚区负责人潘相杰表示：“即时零售平台的兴起不仅满足了现代人对于即时送礼时效性的需求，更通过丰富的场景化选项和个性化的推荐服务打开了送礼社交的新方式。品牌方、线下商超、即时零售平台等各方正在通过创新玩法和跨界合作来激活礼品经济。”
随着即时零售(O2O)的便利性日益成为日常生活的一部分，它不仅促进了人们的情感交流，还为平凡的日子增添了特别的记忆。报告将即时零售平台送礼的典型人群分为体验派P人、年轻潮流家、实用心意党和日常关怀党。品牌商与即时零售平台的深度合作可以通过即时配送让“同频”的快乐迅速抵达。
作为品牌销售的重要渠道之一，即时零售(O2O)正展现出稳定的增长势头。尼尔森IQ推出的O2O即时零售解决方案通过与零售伙伴的紧密合作获取了广泛且真实的销售数据，帮助品牌获得可行的洞察并解决关键问题推动业绩提升。
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